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Onlineshops: Gütesiegel im Test

von Olaf Groß

23.01.2009 Mittlerweile ist klar: Gütesiegel für Onlineshops sind eine sinnvolle Investition für die Betreiber. Doch welchen Anbietern kann man vertrauen, von welchen sollte man lieber die Finger lassen. Ein aktueller Test bringt die Antworten.

Bild: SXC.hu/Josep Altarriba

Den Gütesiegeln der Zertifizierer von Trusted Shops , TÜV-Süd , IPS und EHI können Onlinehändler getrost vertrauen. Hier investieren sie ihr Geld an der richtigen Stelle. Alle anderen Anbieter arbeiten mitunter unseriöse und weisen ein lückenhaftes Prüfverfahren auf. "Andere Siegel sind indes reine Augenwischerei, weil die Zertifizierung sehr schnell erfolgt und die Zulassungskriterien zu einfach sind", lautet das vernichtende Urteil der Redaktion. Dies ist das Ergebnis eines Test der Zeitschrift Computerbild .

Computerbild entwickelte einen Fragenkatalog, den jeder Gütesiegel-Anbieter beantworten sollte. Die Tester kontaktierten dann jeden einzelnen Anbieter und gaben vor, sich als Online-Shop um das Siegel bewerben zu wollen. Dazu ließen sie sich das Antragsformular und die Zertifizierungsunterlagen zusenden. Offene Fragen wurden telefonisch geklärt. Alle Unterlagen wurden von Internetexperten und einem Juristen ausgewertet.

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