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Warum sich Gütesiegel in Onlineshops lohnen

12.03.2009 - Gütesiegel sind in vielen Onlineshops Standard. Denn das Zertifikat trägt in der Regel maßgeblich dazu bei, dass Internetnutzer dem Angebot Vertrauen schenken und letztendlich auch einkaufen. Aktuelle Untersuchungen zu vertrauensbildenden Maßnahmen liefern weitere konkrete Ergebnisse zur Effektivität von Gütesiegeln.

von Susan Rönisch

Für fast 90 Prozent der Internet-Nutzer steht die Sicherheit von Daten und Zahlungsverkehr klar an erster Stelle, wenn sie nach den wichtigsten Anforderungen an Online-Shops gefragt werden. Erst danach werden günstige Angebote und aussagekräftige Produktdarstellungen genannt. Dies verdeutlicht, wie wichtig das Thema Sicherheit beim Online-Shopping heutzutage ist. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie von Fittkau und Maaß

. Außerdem hat die Gesellschaft für Konsumforschung

herausgefunden, dass für 63,5 Prozent der Online-Shopper ein Gütesiegel 'wichtig' (41,3 Prozent) oder sogar 'sehr wichtig' (22,2

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