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Warum sich Gütesiegel in Onlineshops lohnen

12.03.2009 - Gütesiegel sind in vielen Onlineshops Standard. Denn das Zertifikat trägt in der Regel maßgeblich dazu bei, dass Internetnutzer dem Angebot Vertrauen schenken und letztendlich auch einkaufen. Aktuelle Untersuchungen zu vertrauensbildenden Maßnahmen liefern weitere konkrete Ergebnisse zur Effektivität von Gütesiegeln.

von Susan Rönisch

Für fast 90 Prozent der Internet-Nutzer steht die Sicherheit von Daten und Zahlungsverkehr klar an erster Stelle, wenn sie nach den wichtigsten Anforderungen an Online-Shops gefragt werden. Erst danach werden günstige Angebote und aussagekräftige Produktdarstellungen genannt. Dies verdeutlicht, wie wichtig das Thema Sicherheit beim Online-Shopping heutzutage ist. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie von Fittkau und Maaß . Außerdem hat die Gesellschaft für Konsumforschung herausgefunden, dass für 63,5 Prozent der Online-Shopper ein Gütesiegel 'wichtig' (41,3 Prozent) oder sogar 'sehr wichtig' (22,2 Prozen

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Bild: Yann Karl

Yann Karl
(Strix)

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Die Produktsuche verlagert sich von Google zu KI-Antworten: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews entscheiden zunehmend, welche Marken Kundinnen und Kunden überhaupt noch zu sehen bekommen. Für Onlinehändler heißt das: Wer in diesen KI-Antworten nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit und Marge, ganz gleich, wie gut der Shop technisch läuft. In diesem Vortrag zeigt Yann Karl, CTO der E-Commerce-Agentur Strix, wie sich Onlinehändler für die neue, KI-gestützte Discovery aufstellen. Entlang von drei Hebeln, GEO (Generative Engine Optimization), KI-gestütztem SEA und Experience Commerce, wird konkret, worauf es jetzt ankommt: mit praxisnahen Learnings und einem einfachen KI-Readiness-Check zum Mitnehmen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:30 Uhr

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