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Wo ist meine CRM-Strategie? Sechs von zehn Marken wissen's nicht

16.04.2014 - Der Praxisnutzen von CRM-Lösungen hat sich in den vergangenen sechs Jahren spürbar verbessert, aber dafür vermissen viele Unternehmen bei sich eine klare CRM-Strategie. Das geht aus einer Studie der EC4U Expert Consulting AG

unter 200 Sales- und Marketingverantwortlichen hervor.

von Sebastian Halm

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