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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Deutsche Führungskräfte haben große Defizite bei der Digitalisierung

von Verena Gründel

23.06.2016 Die Führungskultur im Großteil der deutschen Unternehmen passt weder zu den Wünschen der Arbeitnehmer noch zu den Anforderungen der digitalen Wirtschaftswelt. Das geht aus einer aktuellen Studie von Microsoft und TNS Infratest hervor.

Bild: BlueJeans Network

Um herauszufinden, wie sich Führung in der digitalen Arbeitswelt verändern muss, hat das Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest

im Auftrag von Microsoft

Deutschland mehr als 1.000 Beschäftigte dazu befragt

, was sie von ihren direkten Vorgesetzten erwarten. Die Mehrheit der Befragten hätte gern besseren Zugang zu Informationen (85 Prozent) und regelmäßigeres Feedback (84 Prozent), sie möchte selbständiger Entscheidungen treffen (85 Prozent) und flexibler arbeiten (71 Prozent). Gleichzeitig wünschen sie sich mehr Unterstützung von ihren Chefs (60 Prozent).

Markus Köhler

, Senior Director Human Resources und Mitglied der Geschäftsleitung bei Microsoft Deutschland, erklärt: "Damit Unternehmen schneller auf Marktveränderungen reagieren können, müssen Führungskräfte mehr Verantwortung in die Teams abgeben, die nahe am Markt und am Kunden agieren und Mitarbeitern mehr Freiraum für eigene Entscheidungen überlassen. Manager sollten in Zukunft mehr coachen und weniger kontrollieren." Das wünschen sich auch die Mitarbeiter selbst. Laut TNS-Umfrage wollen 85 Prozent selbständiger arbeiten, gleichzeitig erwarten 60 Prozent mehr Unterstützung von ihrem Chef. Allerdings ist nicht einmal jeder zweite Mitarbeiter (41 Prozent) mit seinem Vorgesetzten in seiner Rolle als Coach und Mentor sehr oder gar vollkommen zufrieden.

Damit Mitarbeiter selbständiger handeln und Entscheidungen treffen können, müssen Unternehmen die richtigen organisatorischen und technischen Voraussetzungen schaffen, betont Köhler. Doch auch da, wo aktuelle Technik zur Verfügung steht, wird sie von Führungskräften nicht unbedingt sinnvoll eingesetzt. So finden laut TNS-Umfrage nur 20 Prozent, dass der Einsatz moderner IT dazu führt, dass sie schneller Feedback bekommen. Und nur 19 Prozent sagen, dass ihnen ihr Vorgesetzter mehr Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeit oder Arbeitsort ermöglicht.

Mehr zur digitalen Transformation der Mitarbeiter lesen Sie in der Analyse Digitale Transformation: So werden Ihre Mitarbeiter zum Erfolgsfaktor der Zukunft

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