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Amazon testet eigenen Lieferdienst

28.04.2014 - In San Francisco, Los Angeles und New York testet Amazon zurzeit einen eigenen Lieferdienst für auf der eigenen Plattform bestellte Waren. Laut einem Bericht im Wall Street Journal will der Onlinehändler, der im Weihnachtsgeschäft mit Lieferverzögerungen durch die Versanddienstleister zu kämpfen hatte, mehr Kontrolle über das Einkaufserlebnis erhalten.

von Verena Gründel

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Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

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