Corporate Publishing 3.0: Wie Berührungsängste einen Wachstumsmarkt ausbremsen

Frei nach dem Motto "Hör mir zu, aber sprich mich nicht an" betreiben viele Unternehmen Corporate Publishing (CP). Erklärtes Ziel ist dabei immer, mehr Nähe zu Mitarbeitern und Kunden aufzubauen. Aber vor dem Einsatz von Social Media schrecken sie noch weitestgehend zurück: So viel Nähe muss dann doch nicht sein.

Ihr Verhältnis zu Social Media ist ambivalent: "Kunden identifizieren es als drängendes Thema, das Verständnis darüber ist allerdings noch recht nebulös", hat Dr. Christian Fill beobachtet. Er ist Geschäftsführer des CP-Dienstleisters BurdaYukom Publishing   und kennt selber noch keinen erfolgreichen Blog, der von einem Corporate Publisher betrieben wird. Ein wesentlicher Grund: Gegenüber Unternehmensblogs herrscht Misstrauen. Was