Zehn Warnsignale für das Scheitern einer Social Media- oder Viralkampagne

Martin Oetting , Forschungs-Chef und Blogger bei der Agentur trnd  , weiß um die Nöte in der Kommunikation zwischen Kunde und Kreativen. Verpackt in eine Negativliste hält er beiden Seiten den Spiegel vor. In den zehn Anzeichen, dass die Social Media/Viralkampagne in die Hose gehen wird  , zeigt er, wie man vermeiden kann, wirkungslose Viralkampagnen zu lancieren. iBusiness zitiert die Liste im Wortlaut.

1. [Der Klassiker] Der Kunde sagt: "Machen Sie uns doch schnell noch mal was Virales für die Kampagne."
2. Der Kreativdirektor kommt von einer Konferenz aus den USA zurück und sagt: "Ich habe jemanden von Cripsin, Porter & Bogusky auf einer Konferenz gesehen/auf YouTube entdeckt/zum Mittagessen getroffen/in einem Club kennengelernt, und ich weiß jetzt, wie viral richtig geht."
3. Der Juniorkreative sagt "Ich hab ein paar Freunde, die sind echt gut drauf. Die machen richtig gutes Geld damit, dass sie Produkte in Foren hypen."
4. Der 23jährige Betreiber einer hippen neuen Web-Plattform mailt: "Ich wollte längst mal Kontakt aufnehmen, aber wir haben den ganzen Winter über noch an unserer Plattform geschraubt. Und jetzt sind wir endlich fertig, wir launchen in fünf Tagen und wir brauchen jetzt eine virale Kampagne."
5. Die PR-Assistenz beim Kunden ruft an: "Wir wollen, dass Sie ein Blog über das Gewinnspiel schreiben."
6. Der Kreativdirektor sagt: "Talkability ist einfach mandatory, denn nur dann kann die Campaign Idea Talk of town werden. Aber wir haben ein Concept, das ist echt breakthrough."
7. Die Mediaagentur tröstet zuversichtlich: "Klar, den viralen Faktor haben wir eingebaut, wir haben Anzeigen auf Facebook gebucht. Und es gibt ja die Microsite."
8. Der Kunde sagt "Sowas wie 'Will it blend  ' wollen wir auch." (Der Kunde stellt Socken her.)
   
9. Der Kunde sagt: "Virusmarketing? Ah, so wie Moorhuhn? Ja, das ist interessant."
10. Und zum guten Schluss der andere Klassiker, auch der Kunde: "Klingt alles super. Sie müssen uns nur garantieren, dass es keine negativen Kommentare in den Blogs gibt."

Wie resistent die Nutzer sozialer Netzwerke sind, wenn große Marken sie einfach zum 'Freund' machen wollen, beschrieb kürzlich die New York Times  .