AG Social Media präsentiert neue Metriken

Reichweite plus Nutzungsintensität ergibt die neue Social-Media-Messgröße. Darauf hat sich die Arbeitsgemeinschaft Social Media   verständigt. Die Konversations-Reichweite beinhaltet neben der primären Reichweite von Werbeträgern auch den Abstrahl- und Mundpropagandaeffekte. Das Intensitätsmaß bildet ab, wie hoch der jeweilige Share-of-Voice beziehungsweise Share-of-Buzz eines Kanals für ein Thema ist. Der Share of Voice bezeichnet den Anteil an Kontakten, den man in einer definierten Nische, auf einem Markt oder bei einem Publikum erreicht.

Eine iBusiness-Analyse zeigt, dass die vorhandenen Metriken wie Page Impressions oder Unique Visitor für die neuen Web-2.0-Angebote unzureichend sind. So wird beispielsweise der Erfolg oder Misserfolg eines Social Networks immer noch vom Verlauf der Klickrate abhängig gemacht. Online-Marketing-Experte Nico Zorn , Partner bei der auf Online Business Development spezialisierten Unternehmensberatung Saphiron  , findet klare Worte: "Page Impressions oder registrierte Nutzer sind unzureichende Kennzahlen. Um die Erfolge einer Kampagne planen und messen zu können, ist das Wissen um die Anzahl der aktiven Nutzer in einem Social Network eine unabdingbare Bedingung."
Die neue Messgröße soll dem besonderen Vernetzungsgrad und Engagement von Social-Media-Formaten wie Blogs, Social Networks und Communities besser entsprechen als die herkömmlichen Abruf- und Leistungsmaße, sagt Jörg Blumtritt , Vorstandsvorsitzender der AG Social Media. Die technische Kommission der Arbeitsgemeinschaft wird sich in den nächsten Wochen mit der technischen Umsetzung eines Messsystems für das Social-Media-Maß befassen.