Das sind die meistgenutzten Shopping-Apps der Schweiz

Die Nutzung von Shopping-Apps hat in der Schweiz weiter zugelegt. Waren es im Jahr 2021 noch 65 Prozent, so nutzen bei ihrem Online-Einkauf im Jahr 2024 bereits 75 Prozent aller Schweizer Shopping-Apps. Das geht aus der Studie Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024   der Hochschule St. Gallen hervor.

Der Schweizer Online-Handel erreichte 2024 ein Volumen von 18 Milliarden CHF, was einem Marktanteil von 17.3 Prozent des gesamten Handels entspricht. Der Online-Umsatz wuchs seit 2021 um 20.8 Prozent, trotz eines leichten Anstiegs der Präferenz für stationäre Geschäfte nach der Pandemie. Besonders bemerkenswert: 52.4 Prozent aller Online-Einkäufe werden über das Smartphone getätigt.

Die am häufigsten genutzten zehn Shopping-Apps beanspruchen einen Marktanteil von rund 66 Prozent. Im Jahr 2021 lag dieser Wert noch bei 71 Prozent. Die Top-5 der genutzten Shopping-Apps im Jahr 2024 sind mit Migros   und Coop   zwei schweizerische Crosschannel-Anbieter. Auf den folgenden Plätzen liegen drei Ausländer: Zalando  , Amazon   und Temu  .


Zwar teilen sich Migros, Coop und Zalando wie auch im Jahr 2021 die ersten drei Plätze der am häufigsten genutzten Shopping-Apps, doch mittlerweile sind zwei chinesische Billigplattformen aufgestiegen: Temu auf Platz fünf und Shein   auf Platz sieben aufgestiegen, so die StudienautorInnen. Die höchsten Zufriedenheitswerte für ihre Shopping-App erzielen ebenfalls drei nichtschweizerische Unternehmen: AliExpress  , Amazon und Lidl  . Dicht darauf folgen Shein und Temu. Insgesamt verlieren Schweizer Onlinehändler an Vertrauen. Während 2021 von denjenigen Online-Händlern mit den höchsten Zufriedenheitswerten sieben aus der Schweiz kamen, sind es in 2024 nur noch fünf. Ausländische Online-Händler nehmen den Schweizer Anbietern mobil und im Web Marktanteile weg, so die Studie. Shein und AliExpress gewinnen vor allem in der französischen Schweiz.

In der Schweiz deutlich niedrigere App-Nutzung als in Deutschland

Vergleicht man die HSG-Studie mit unserer Befragung zu Marktplatz-Apps in Deutschland und unserer Studie zu Shopping-Apps, zeigt sich, dass die Werte in Deutschland deutlich höher sind:



Über 80 Prozent der Deutschen haben eine Marktplatz-App installiert, mehr als zwei Drittel die App eines Onlineshops. Auch wenn die Nutzungsrate im Schnitt ein bis fünf Prozent niedriger ist als die abgefragte Installationsrate, so sind die Werte in Deutschland im Durchschnitt ebenfalls deutlich höher. Der Top-Crosschannelhändler in Deutschland (Lidl   landet bei knapp 38 Prozent (abzüglich der Nichtnutzer 35 Prozent) - doppelt so viel wie die führende App der Schweiz (Migros).

Die Studie Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024   kann kostenlos heruntergeladen werden.