Ranking: Die fünf besten Marken-Websites weltweit

Die Unternehmensberatung Accenture   hat die Web-Auftritte der 260 weltweit bekanntesten Marken unter die Lupe genommen. Dabei wurden die Online-Angebote auf folgende neun Schlüsselfaktoren hin untersucht: Suche und Navigation, Information, Service, Einbindung, Beziehungsaufbau, Branding, E-Commerce, globale Präsenz sowie Anzahl der Besucher.

Das Ergebnis: Viele Unternehmen legen bei ihren Internet-Angeboten zwar hohen Wert auf die Darstellung ihrer Marke und den Verkauf. Das Potenzial, Beziehungen mit den Verbrauchern aufzubauen, lassen Unternehmen im Internet jedoch vielfach ungenutzt.

"Internetseiten können nur dann starke Beziehungen zwischen der Marke und dem Verbraucher aufbauen, wenn der Konsument die Marke im Web auch positiv erlebt", warnt Dietmar Kruse , Geschäftsführer von Accenture Marketing Sciences. Wichtig sei dafür, Inhalt und Technik "überzeugend" miteinander zu verknüpfen sowie Informationen in interessante Formaten zu verpacken und interaktive Kommunikationsdienste wie Foren oder Blogs anzubieten.

Die Top 5-Marken-Websites laut Accenture:

1. Nike.com  :
   Begründung: Die Internetseite von Nike erzielte die besten Ergebnisse in punkto Branding, Nutzer-Einbindung und Beziehungsaufbau. So kann man dort zum Beispiel den eigenen Laufstil bewerten und optimieren lassen sowie eigene Sportschuhe entwerfen.
   
   
2. Google.com  :
   Begründung: Auch Google gelingt es besonders gut, positive Beziehungen zum Verbraucher aufzubauen: dank des einfachen Web-Designs und des unkomplizierten Zugangs zu Diensten wie interaktiven Landkarten sowie Videos, Blogs und Nachrichten.
   
   
3. Adidas.com  :
   Begründung: Bei Adidas beeindruckt, dass der Firmenslogan 'Impossible is Nothing' mit einer Fülle von Animationen und Bildern von Spitzensportlern eindrucksvoll vermittelt wird, ohne dass dabei Informationen über die Produkte und das Unternehmen vernachlässigt werden.
   
   
4. Ford.com  :
   Begründung: Die US-amerikanische Website von Ford erhielt Bestnoten für detaillierte und hilfreich aufbereitete Produktinformationen sowie den virtuellen 'Showroom', indem die einzelnen Fahrzeuge vorgestellt werden.
   
   
5. Microsoft.com  :
   Begründung: Bei Microsoft.com wurden besonders positiv die nützlichen Angebote für Verbraucher wie Software-Downloads, Bedienungsanleitungen und Tutorien bewertet.