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Studie: E-Commerce auch im B2B-Markt auf dem Vormarsch

17.11.2015 - Dank Internetsuche, digitaler Kommunikation und Online-Produktberatung laufen heute 57 Prozent des Einkaufsprozesses online ab. Digitalisierung der Vertriebsorganisation ist entscheidend für den Geschäftserfolg - doch nur 42 Prozent der Unternehmen haben schon eine entsprechende Strategie und ein Drittel bietet seinen Kunden noch keine Online-Bestellung an.

von Joachim Graf

In Deutschland und der Schweiz wie auch in den USA sind fast 50 Prozent der Einkaufsverantwortlichen unter 35 Jahre alt. Das Informations-, Kommunikations- und Beziehungsverhalten dieser Generation unterscheidet sich massgeblich von dem ihrer Vorgänger: Sie sind es gewohnt, Konsumgüter komfortabel online zu kaufen und übertragen diese Erfahrungen auf das B2B-Geschäft. Ihr Einkaufsprozess findet daher häufig digital statt. Bis sie schliesslich erstmals Kontakt zum Verkäufer aufnehmen, sind so bereits 57 Prozent des Entscheidungsprozesses abgeschlossen.

Das ist das Kernergebnis einer Umfrage, di

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Digitalisierung des B2B-Vertriebs in deutschen Industriegüter-Unternehmen

(17.11.2015)

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Studie 'Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs: Warum Industriegüterungernehmen sich auf veränderte Anforderungen ihrer Kunden einstellen müssen' (17.11.2015)

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Till Göhre
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