Teuer ist nicht besser

Bei Shopsystemen ist längst die Zeit vorbei, in der man von der schieren Größe oder der Lizenzgebühr auf die Qualität schließen kann. Am deutlichsten macht diese Disparität sicherlich der Shopanbieter Cyberport  , der mit einer auffällig kleinen Lösung (Omeco Webshop  ) einen enorm großen Webshop betreibt. Allerdings darf man wohl vermuten, dass in dem System inzwischen soviel Anpassungsarbeit steckt, dass es sich von Aufwand und Kosten kaum von einer Eigenentwicklung unterscheiden dürfte.

Zugleich zeigt das Beispiel aber auch, worauf es bei der Auswahl wirklich ankommt: Wenn ein einzelner Shopbetreiber wirtschaftlich so viel größer und erfolgreicher ist als der Hersteller des Shopsystems, hat sich bereits eine Schieflage eingestellt. Der Schaden, den der Dienstleisterausfall anrichten kann, steht in keinem Verhältnis zu dessen eigener wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit.

Deswegen: Nicht nur die Architektur der Software muss zum eigenen Unternehmen passen. Fast genauso wichtig ist umgebende Dienstleisterlandschaft.