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Konversionsrate steigt bei deutschen Onlineshops
31.08.2011 Die deutschen Online-Händler haben in den letzten eineinhalb Jahren ihre Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht und damit die Konversionrate 2 - das Abbruchverhalten von Kunden mit Kaufabsicht - positiv beeinflusst.
Insbesondere beim Produktangebot verringerte sich die Abbruchquote sehr deutlich. Bei Bestandskunden wurde der Abbruch in diesem Prozessschritt des Kaufvorgangs sogar nahezu halbiert. Auch im Bezahlvorgang (Auswahl der Bezahlverfahren und Eingabe der Zahlungsdaten) konnte die Abbruchrate um knapp 2,5 Prozentpunkte verringert werden.
