Taxi-Apps werden immer beliebter

Am populärsten sind Taxi-Apps bei Fahrgästen bis 49 Jahre: Ein Viertel (26 Prozent) der 14- bis 29-jährigen und fast ein Drittel (29 Prozent) der 30- bis 49-jährigen Taxi-Nutzer bestellen ihr Taxi per App. Damit haben sich Taxi-Apps zu einer echten Alternative zum Anruf bei der örtlichen Taxizentrale entwickelt. Und der Trend schreitet fort - ein knappes Fünftel (18 Prozent) der bisherigen Nicht-Nutzer will künftig Taxi-Apps verwenden oder kann sich dies zumindest vorstellen.

Entscheidend für die Nutzung einer Taxi-App ist ein einwandfreier Betrieb der App. Für 88 Prozent der befragten App Nutzer ist dies das Top-Kriterium bei der Auswahl ihrer Taxi-App. Die Geschwindigkeit bei der Bestellung (65 Prozent) sowie Informationen über den Fahrer wie beispielsweise dessen Name und Telefonnummer und den aktuellen Standort des Fahrzeugs (63 Prozent) sind weitere wichtige Faktoren. Aber auch Services wie Quittung per Mail (24 Prozent) und die Möglichkeit zum bargeldlosen Bezahlen per App (16 Prozent) spielen eine Rolle bei der Entscheidung für eine Taxi-App.

Für die repräsentative Studie "Bekanntheit und Nutzung von Taxi-Apps" hat das Marktforschungsunternehmen Bitkom Research im Auftrag von Mytaxi   im Juni dieses Jahres 1.007 Verbraucher ab 14 Jahren befragt.