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Social-Media-Studie: Negative Kommentare schädigen den Ruf des Mediums

von Verena Gründel

17.08.2015 Negative Leserkommentare können die Reputation eines Mediums beschädigen. Dass sich im Umkehrschluss wohlwollende Kommentare positiv auf die Wahrnehmung eines Mediums auswirken, ist dagegen ein Trugschluss.

Bild: Wikimedia

Leserkommentare unter Onlineartikeln ziehen nur Probleme mit sich, hat jetzt die Universität Hohenheim in einer experimentellen Studie herausgefunden. Nicht nur, dass der Moderationsaufwand enorm sein kann. Auch wirken sich Kommentare nicht positiv auf die Reputation des Mediums aus, auch wenn sie loben oder konstruktiv sind, berichtet der Tagesspiegel . Im Gegenteil: Von den Probanden im Test wurden die Qualität der Artikel als am höchsten eingeschätzt, die gar keine Kommentare enthielten. Besonders stark färben Miese und vulgäre Kommentare auf Artikel und Herausgeber ab.

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