Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Georg Schemainsky / PIXELIO

Wenn Trolle die Kommentare behindern

Die Zukunft des Trolls: Was man gegen ihn tut. Wann er ausstirbt.

30.08.2013 - Blogger schalten ihre Kommentarfunktion ab, Social-Media-Nutzer verzichten entnervt auf Diskussionen: Destruktiv-Kommentatoren - Trolle - treiben ihr Schindluder im Social Web. Ein Übergangsphänomen? Oder etwas, womit die Netzgemeinde leben muss? Ein Blick in die Troll-Psychologie erhellt die Perspektiven. Und sagt, was Publisher heute gegen sie unternehmen können.

von Markus Howest

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Nach der nordischen Mythologie des vierten Jahrhunderts nach Christus hausen die Trolle, schadenbringende Riesen in Utgard. Nach der Internet-Mythologie des 20. Jahrhunderts hausen die digitalen Trolle in Kommentarspalten und Foren, in Social Networks und Blogs.

Während laut Mythologie die nordischen Trolle zu Stein erstarren, wenn sie das Sonnenlicht erfasst, hilft dies bei digitalen Trollen wenig. Auch andere Maßnahmen sind ob ihrer Nützlichkeit fraglich: Ob die Huffington Post

beispielsweise mit ihrer ab Mitte September 2013 geplanten Einführung der Klarnamenpflicht bei

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