Lösungsvergleich M-Payment: Diese Anbieter schneiden am besten ab

Mobile Payment kommt in Deutschland nicht in die Gänge. Dafür gibt es verschiedenen strukturelle Gründe, zum Beispiel, dass die Deutschen noch immer mit Abstand am liebsten Bar bezahlen und mobilen Diensten nicht so richtig vertrauen. Gleichzeitig müssen die Anbieter noch etliche Hürden nehmen, um sich so am Markt positionieren zu können, dass der Konsument sie überhaupt in Erwägung sieht. Die Consulting-Unternehmen Mücke, Sturm & Company und How2Pay haben eine Bestandsaufnahme der M-Payment-Landschaft in Deutschland und 17 M-Payment-Services getestet und in verschiedenen Kategorien gerankt. Das sind die Ergebnisse der Mobile Payment Benchmarking Studie:

Sieger der Bewertungskategorien "Sicherheit" und "Usability"

In der Bewertungskategorie "Sicherheit" erreichten die Vodafone Wallet   und Mpass   gemeinsam den Platz 1 vor Veropay   und Paypal QR Shopping  . Die führenden Lösungen haben sich dabei besonders durch das Authentifizierungsverfahren und den Schutz vor Missbrauch bei Verlust ausgezeichnet. Veropay ist bereits in Österreich stark verbreitet und auch in Deutschland auf dem Vormarsch.

In der Bewertungskategorie "Usability" liegt die Lösung von Veropay vor der Vodafone Wallet und Cashcloud   auf Platz 1. Bei der Bewertung fiel besonders die Einfachheit und Geschwindigkeit der einzelnen Prozesse ins Gewicht.

Nachholbedarf in der Kategorie "Mehrwertservices"

Die Mobile Payment Systeme auf dem deutschen Markt müssen alle im Bereich Mehrwertservices zulegen, um die Erfolgsaussichten auf eine weitreichende Akzeptanz zu erhöhen. "Die Studie hat gezeigt, dass Mehrwertservices wie Couponing oder Proximity Marketing noch nicht im Fokus der Apps liegen und der kreative Spielraum für nutzenstiftende Features noch nicht ausgeschöpft ist", erläutert Ralf Ockenfelds, Geschäftsführer Produktentwicklung bei How2Pay.

Cashcloud hat sich in der Kategorie "Mehrwertservices" den ersten Platz gesichert, da die Lösung P2P-Zahlungen - Zahlungen an andere User über die Cashcloud-App - ermöglicht. Darüber hinaus besteht auch die Option von anderen Cashcloud-Nutzern Geld zu fordern. Außerdem punktet Cashcloud mit überdurchschnittlich vielen Features im Loyalty-Segment.

Die Apps von Paycash und Mpass teilen sich Platz zwei knapp vor Netto. Paycash und Mpass überzeugten ebenfalls mit einem Loyalty- und Couponing-Angebot und P2P-Zahlung, allerdings ohne die Möglichkeit Geld einzufordern. Netto punktet zwar mit einem starken Loyalty- und Couponing-Angebot und Features wie dem Erstellen einer Einkaufsliste, ermöglicht jedoch keine P2P-Zahlung.

Wer in den Kategorien "Verbreitung" und "Pricing" das Rennen macht

Die Verbreitung eines Mobile-Payment-Services ist entscheidend für eine führende Positionierung auf dem deutschen Markt. Mpass hat in der Kategorie Verbreitung Platz eins vor Cashcloud und Vodafone Smartpass belegt, weil es auf vielen Smartphones läuft und ein breit gefächertes Händler-Spektrum abdeckt.

Alle betrachteten MPayment-Systeme unterstützen die Betriebssysteme Android und Apple iOS, womit ein Großteil der Smartphone-Besitzer abgedeckt ist. Wer aber ein Smartphone mit Windows Phone oder Blackberry OS nutzt, kann nur acht der 17 getesteten MPayment-Systeme verwenden.

Kesh   und Yapital   haben sich in der Kategorie "Pricing" den ersten Platz gesichert, weil sie hinsichtlich des Angebotes und der Preisstruktur sowohl bei den Kosten für den Kunden, als auch bei P2P-Zahlungen (Geldtransfer von Endkunde zu Endkunde) und bei den Kosten für den Händler sehr gut aufgestellt sind. Im Bereich B2C bietet Kesh seinen Kunden das Auf-und Entladen kostenfrei an. Die App von Mpass hat in dieser Kategorie den dritten Platz belegt.

Mpass schneidet auch in der Gesamtwertung am besten ab

Mpass, Cashcloud und Veropay sind laut der Mobile Payment Benchmarking Studie 2014 die derzeit besten Mobile-Payment-Lösungen in Deutschland. Mpass erreicht über alle fünf Kategorien hinweg Top-Platzierungen. Auch was die absoluten Werte angeht, liegt Mpass in vier der fünf Kategorien schon nah am Optimal-Ergebnis. Lediglich bei den Mehrwertservices gibt es noch deutliches Verbesserungspotenzial - wie bei allen anderen Mitbewerbern auch.