Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen Jetzt zum Webinar anmelden
Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen
Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen
Wer retourniert, der kostet einem Onlineshop Geld. Hier kann man aber etwas tun dagegen. (Bild: Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg
Wer retourniert, der kostet einem Onlineshop Geld. Hier kann man aber etwas tun dagegen.
Retourenstudie Deutschland 2026

Retourentrigger 2026: Denn Produktfehler sind unverzeihlich

26.10.2026 - Obwohl Retouren der größte Gewinnvernichter im deutschen E-Commerce sind: Nach wie vor sind viele Rücksendegründe hausgemacht, wie unsere repräsentative Studie ermittelt hat. Product Experience und falsches Handelsmarketing sind die größten Probleme dabei.
Retouren sind seit Jahren ein kontinuierlicher betriebswirtschaftlicher Aderlass für Deutschlands Onlineshop-Betreibende. Das gilt auch im Jahr 2026: Laut einer Untersuchung des Retourenforschers Dr. Björn Asdecker von der Universität Bamberg   wird nahezu jedes vierte online bestellte Paket retourniert. 2026 wird die Onlinekundschaft voraussichtlich 560 Millionen Pakete zurückgeschickt haben, 2025 waren es erst 550 Millionen Pakete. Über 80 Prozent der retournierten Pakete und rund 90 Prozent der retournierten Artikel entfallen dabei auf das Fashion-Segment.

Doch wer ist eigentlich schuld an den v

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