Dialogmarketing 2018

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Ebay bietet Click&Collect und Same Day Delivery an

21.10.14 Als ein bisher klassischer Pure Player bietet Ebay nun erstmals Crosschannel-Services für seine Händler an: Mit dem neuen Click & Collect-Service können stationäre Händlern das Sortiment ihrer lokalen Filialen nun online verfügbar machen. Der Marktplatz ist dem Konkurrenten Amazon in Deutschland damit in Sachen Crosschannel einen Schritt voraus.

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Bild: iBusiness.de, Verena Gründel

Ebay überbrückt für seine Händler die Lücke zwischen E-Commerce und Stationärhandel

Die Konsumenten kaufen wie gewohnt bei Ebay.de und bestimmen im Rahmen des Kaufprozesses eine Filiale in ihrer Nähe zur Abholung des Artikels. Bei allen Waren mit dem Click & Collect-Symbol ist die versandkostenfreie Offline-Abholung möglich. Sobald der Artikel abholbereit ist, erhalten die Käufer eine E-Mail und auf Wunsch eine SMS-Textnachricht und können diesen dann in der ausgewählten Filiale abholen. Zu den ersten Partnern des neuen Services gehören Butlers

und Gravis

. In den nächsten Wochen unter anderem ATU

, Conrad

, Cyberport

und More & More

hinzukommen.

In Kooperation mit DHL Paket

wird Ebay in Deutschland außerdem in Kürze ein Same-Day-Delivery-Pilotprojekt in Berlin starten, das von Anfang November bis mindestens Ende 2014 laufen wird. Auf einer speziellen Seite können Käufer Artikel bis 14:00 Uhr bestellen und erhalten diese dann am gleichen Tag zwischen 20:00 und 22:00 Uhr geliefert. Ebay und DHL wollen mit dem Projekt weitere Erfahrungen im Bereich der taggleichen Lieferung in Deutschland sammeln

(Autor: Verena Gründel-Sauer )

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Tags: Crosschannel Multichannel Omnichannel Offline Point of Sale Marktplatz Same Day Delivery Einzelhandel

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