Die Konsumenten kaufen wie gewohnt bei Ebay.de und bestimmen im Rahmen des Kaufprozesses eine Filiale in ihrer Nähe zur Abholung des Artikels. Bei allen Waren mit dem Click & Collect-Symbol ist die versandkostenfreie Offline-Abholung möglich. Sobald der Artikel abholbereit ist, erhalten die Käufer eine E-Mail und auf Wunsch eine SMS-Textnachricht und können diesen dann in der ausgewählten Filiale abholen. Zu den ersten Partnern des neuen Services gehören Butlers   und Gravis   . In den nächsten Wochen unter anderem ATU   , Conrad    , Cyberport   und More & More   hinzukommen.

In Kooperation mit DHL Paket   wird Ebay in Deutschland außerdem in Kürze ein Same-Day-Delivery-Pilotprojekt in Berlin starten, das von Anfang November bis mindestens Ende 2014 laufen wird. Auf einer speziellen Seite können Käufer Artikel bis 14:00 Uhr bestellen und erhalten diese dann am gleichen Tag zwischen 20:00 und 22:00 Uhr geliefert. Ebay und DHL wollen mit dem Projekt weitere Erfahrungen im Bereich der taggleichen Lieferung in Deutschland sammeln