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Retourenquote steigt: Jedes vierte Produkt wird zurück geschickt

27.04.2011 - Fast die Hälfte der deutschen Onlineshopper (44 Prozent) schickt etwa jedes vierte online gekaufte Produkt zurück. Neun Prozent senden sogar etwa die Hälfte ihrer Online-Käufe wieder an den Shop zurück, so eine Umfrage von Bazaarvoice

von Joachim Graf

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Prof. Dr. Claudia Bünte
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