Zwölf Erfolgsrezepte für Customer Experience im Checkout Jetzt Whitepaper abrufen
Die Anforderungen der KundInnen an die Customer Experience im E-Commerce werden immer höher. Das Whitepaper zeigt Ansätze, wie Sie Prozesse und Abläufe optimieren, um den Bestellenden ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
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Expert Talk: "Durchdachte Experience schafft resiliente Geschäftsmodelle" Video-Podcast ansehen
Eine Welt im Krisenmodus hinterlässt auch Spuren in der Digital Experience. Wie Unternehmen gekonnt ihre Abhängigkeiten reduzieren, digitale Services vorantreiben und in der Krise alles richtig machen können, erklärt Synaigy-Chef Joubin Rahimi im iBusiness Expert Talk.
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Leitfaden: So kommen Agenturen an öffentliche Aufträge

08.11.2022 - Die wirtschaftlichen Aussichten verschlechtern sich, das bekommen auch Digitalagenturen zu spüren. Zeit, sich nach krisensicheren Einkommensquellen umzusehen - zum Beispiel der öffentlichen Hand. iBusiness zeigt, was Sie beachten müssen, wenn Sie sich um Ausschreibungen bewerben.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Agenturen, die ein zusätzliches Standbein mit Aufträgen aus der öffentlichen Hand aufbauen wollen, müssen dies strategisch planen.
In der Agenturlandschaft gibt es einen nicht selten schmerzhaften Mechanismus: Wenn bei der Kundin oder beim Kunden das Geschäft schlecht läuft, wird zuallererst am Marketing gespart. Nicht selten ist das keine besonders kluge Entscheidung, weil Marketing heute eben weitaus mehr als Werbung ist und oft die gesamte Digital Experience der KundInnen betroffen ist. "Wer an dieser Stelle spart, sorgt für zusätzliche Frustration. Das ist, als würde im Supermarkt nur noch jede zweite Kasse geöffnet werden, um Kosten zu sparen", beklagt etwa Joubin Rahimi ‘Joubin Rahimi’ in Expertenprofilen nachschlagen , Digital Experte und Chef der Kölner Agentur Synaigy zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen .

Trotzdem: Schon jetzt merken viele Agenturen, dass die altbekannten Mechanismen immer noch greifen. Der if

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