Vergesst die Künstliche Intelligenz!

(09.07.2018) Hinter dem Begriff 'Künstliche Intelligenz' steckt vor allem eines: Ein gewaltiges Vertriebspotenzial für Agenturen und Consultants, für Softwareanbieter und Systemhäuser. Entscheider in Marketing und Commerce müssen sich bewusst sein, was wirklich hinter dem Versprechen der schlauen Maschinen steckt. Ein Rant gegen die 'New Economy' des 21. Jahrhunderts:

E-Commerce: Was KI im Kundenkontakt wirklich kann

(08.06.2018) Chatbots, autonome automatisierte Antworten, Kundenfeedback-Analyse: Vieles spricht dafür, Künstliche Intelligenz (KI) beim Kundenkontakt zu nutzen. Drei im Einsatz befindliche KI-Anwendungen veranschaulichen, wie Sie Kundenfeedback mittels KI heute schon zur Verbesserung der Kundenbeziehung nutzen und in Kundenbindung umwandeln können.

Moral, Kreativität, Lüge: Gibt es überhaupt Grenzen der Künstlichen Intelligenz?

(27.09.2017) Erwarten wir zu viel von Künstlicher Intelligenz (KI)? Was kann KI schon und was nicht? Um das zu beantworten, muss man zuerst verstehen, dass es die Künstliche Intelligenz eigentlich gar nicht gibt.

KI und Datenschutz: Von Privacy-Bots, Rechtsfallen und der Zukunft der Kundeneinwilligung

(02.06.2017) Die Übergangsfrist endet: Ab 2018 muß die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO/GDPR angewandt werden. Doch das ist nicht die einzige Änderung, mit denen sich deutsche Website-Betreiber auseinandersetzen müssen. Bots und künstliche Intelligenz wirbeln darüber hinaus die 'Hab ich gelesen'-Kästchenanhak-Tradition gründlich durcheinander.

Zwei Drittel der Unternehmen befassen sich mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz und Fraud: Von Maschinenbetrügern zu Betrugsmaschinen

(15.02.2017) Künstliche Intelligenz wird im E-Commerce Betrüger bekämpfen, im Marketing Ad-Fraud verhindern. Doch Künstliche Intelligenzen werden künftig auch selbst zu Betrügern. Wie man seine Systeme aufrüstet, um Maschinenbetrüger und Betrugsmaschinen zu entlarven.

Künstliche Intelligenz in der Sicherheit: Die Zukunft von schlauen Viren, intelligenten Bots und Hackautomaten

(27.01.2017) In der Welt von IoT, Industrie 4.0 und Digitaler Transformation wird Sicherheit das alles bestimmende Thema - denn die Künstliche Intelligenz wird künftig zum digitalen Einbruchswerkzeug für Hacker, Spione und Erpresser. Neun Felder, in denen Unternehmen und ihre Dienstleister jetzt aktiv werden müssen.

Wie Künstliche Intelligenz den Handel der Zukunft umkrempelt

(25.01.2017) Online- wie Offlinehändler suchen verzweifelt nach dem effizientesten und individuellsten Weg, den Kunden anzusprechen. In Zukunft soll es künstliche Intelligenz richten. Die Shopbetreiber versprechen sich davon noch mehr Verkäufe, größere Kundentreue und vor allem einen enormen Wettbewerbsvorteil. Wie Künstliche Intelligenz den Handel ändern wird, welche Potenziale sich ergeben und warum KI-Ignoranz den Anfang vom Ende einläutet.