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Bild: geralt/ CC0 / Pixabay

Vergesst die Künstliche Intelligenz!

09.07.2018 - Hinter dem Begriff 'Künstliche Intelligenz' steckt vor allem eines: Ein gewaltiges Vertriebspotenzial für Agenturen und Consultants, für Softwareanbieter und Systemhäuser. Entscheider in Marketing und Commerce müssen sich bewusst sein, was wirklich hinter dem Versprechen der schlauen Maschinen steckt. Ein Rant gegen die 'New Economy' des 21. Jahrhunderts:

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Maschinen sind nicht intelligent. Sie können nur Muster erkennen,

Es ist ein riesiges Geschäft mit der angeblichen Künstlichen Intelligenz: Bei den ITK-Unternehmen ist die Stimmung so gut wie lange nicht, wie aus dem aktuellen Bitkom-Index hervorgeht. Neben der unumgänglichen Blockchain ist es vor allem die Künstliche Intelligenz, die zu den aktuell spannendsten Themen der Bitkom-Branche gehört. Jedes vierte Unternehmen (26 Prozent) zählt KI zu den maßgeblichen Technologie- und Markttrends des Jahres.

Auch die Anwender im Marketing sind elektrisiert: Sieben von zehn europäischen Unternehmen wollen KI-Technologie in ihre bestehenden Anwendungen integrieren - ode

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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