Live Shopping - vom Tech-Trend aus Asien zum Verkaufskanal der Zukunft Programm ansehen

Wie man Social Commerce als Vertriebskanal am sinnvollsten erschließt und idealerweise direkt in die eigene E-Commerce-Architektur einbindet? Vortrag in der Onlinekonferenz 'Transformation des Handels.
Programm ansehen

WhatsApp & Chat Marketing: Dein Umsatz-Boost für Black Friday Programm und Anmeldung

Wie man WhatsApp und Chat einsetzet, um Kundenkommunikation zu optimieren und die Conversion Rate zu erhöhen.
Programm und Anmeldung

Marktzahlenarchiv

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2020 und 2019 im Vergleich

Warum schicken Bundesbürger für gewöhnlich ein Produkt zurück, das sie online gekauft haben?

Quelle und Datum

15.02.2021 – Splendid Research/iBusiness

Preview von Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2020 und 2019 im Vergleich

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

Bild: UPS

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

(16.05.2022) Unsere exklusive Deutschlandstudie zeigt: Kundinnen und Kunden sind gegenüber dem Retourenprozess im Onlinehandel deutlich kompetenter (und entspannter) als noch vor zwei Jahren. Nur bei einer besonders lukrativen Zielgruppe müssen ECommerce-Unternehmen besonders aufpassen.

Bild: UPS

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

Bild: Cromaconceptovisual auf Pixabay

Was die Versandkosten über die Märkte im E-Commerce verraten - Video-Podcast

(05.03.2021) Mehr Onlinehändler als im Vorjahr verzichten auf eine Versandkostenpauschale. In welchen Branchensegmenten das besonders deutlich ist, wo die Ausnahmen von dieser Regel zu finden sind - und was das für den deutschen E-Commerce bedeutet, diskutieren wir in unserem Video-Podcast.

Bild: Falco/ Pixabay/ CC0

Deutschlandstudie: Corona verändert Retourenverhalten

(23.02.2021) Warenrücksendungen sind im Onlinehandel nach wie vor eine der größten Gewinnvernichter. Doch die Gründe, weswegen Kunden gekaufte Produkte zurückschicken, haben sich während Corona und Lockdowns geändert, wie unsere exklusive Deutschlandstudie ermittelt hat.

Marktzahlenarchiv

Sortierung:

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2020 und 2019 im Vergleich

Quelle und Datum

Verknüpfte Beiträge

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

Was die Versandkosten über die Märkte im E-Commerce verraten - Video-Podcast

Deutschlandstudie: Corona verändert Retourenverhalten

Verknüpfte Marktzahlen

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Retourengründe, die von keiner Retouren-reduzierenden Methode vermieden werden können

Restriktive und unterstützende Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren

Retouren/Warenrücksendungen - Welcher Anteil von Onlinebestellungen die Kunden von Shops zurücksenden

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

Die Top-5 Kostentreiber im Retourengeschäft

Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Retourengründe, die von keiner Retouren-reduzierenden Methode vermieden werden können

Restriktive und unterstützende Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren

Retouren/Warenrücksendungen - Welcher Anteil von Onlinebestellungen die Kunden von Shops zurücksenden

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

Die Top-5 Kostentreiber im Retourengeschäft

Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 und 2021

Was sind die größten Ärgernisse bei Retouren - nach Demographie

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Einkommen, Alter, Geschlecht, Familienstand und Ausbildung

Versandmodelle der Top-100-Händler 2020 versus 2021

Marktanteil der Paketdienstleister 2021

Versandmodelle nach Sortiment 2020 versus 2021 (Auswahl)

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Einkommen, Alter, Geschlecht, Familienstand und Ausbildung

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Folgen Sie uns:

Marktzahlenarchiv

Sortierung:

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2020 und 2019 im Vergleich

Quelle und Datum

Verknüpfte Beiträge

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

Was die Versandkosten über die Märkte im E-Commerce verraten - Video-Podcast

Deutschlandstudie: Corona verändert Retourenverhalten

Verknüpfte Marktzahlen

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Retourengründe, die von keiner Retouren-reduzierenden Methode vermieden werden können

Restriktive und unterstützende Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren

Retouren/Warenrücksendungen - Welcher Anteil von Onlinebestellungen die Kunden von Shops zurücksenden

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

Die Top-5 Kostentreiber im Retourengeschäft

Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Retourengründe, die von keiner Retouren-reduzierenden Methode vermieden werden können

Restriktive und unterstützende Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren

Retouren/Warenrücksendungen - Welcher Anteil von Onlinebestellungen die Kunden von Shops zurücksenden

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

Die Top-5 Kostentreiber im Retourengeschäft

Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 und 2021

Was sind die größten Ärgernisse bei Retouren - nach Demographie

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Einkommen, Alter, Geschlecht, Familienstand und Ausbildung

Versandmodelle der Top-100-Händler 2020 versus 2021

Marktanteil der Paketdienstleister 2021

Versandmodelle nach Sortiment 2020 versus 2021 (Auswahl)

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Einkommen, Alter, Geschlecht, Familienstand und Ausbildung

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

Anmelden/Registrieren