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Marktzahlenarchiv

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

Was triggert die Retouren im E-Commerce: Kundenentscheidung? Produktfehler oder Marketing- und UX-Versagen?

Datum und Quelle

12.09.2022 – iBusiness/Splendid Research

Preview von Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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Zukunftsforschung: Trends und Strategien im Onlinemarketing

(22.02.2023) Das iBusiness-Dossier stellt Trends und Szenarien aus der Zukunftsforschung und Trendforschung zum Onlinemarketing komprimiert zusammen. Entscheider für Online-Marketing erhalten hier holistische Strategien für die Zukunft von SEA, SEO, Displaywerbung, Banner, Targeting, Webanalyse und andere Technologien für die Marketingzukunft im Internet.

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Kostenloser Download: Standardwerk der Retourenforschung vorgestellt

(11.01.2023) Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann von der Hochschule Niederrhein und Alien Mulyk vom bevh fasst die zweite, aktualisierte Auflage des 'bevh Retourenkompendiums' den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen. Es ist ab sofort als kostenloser Download erhältlich.

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Studie: Marketingfehler triggern Retouren in Deutschland

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(27.09.2022) Versand- und Retourenkosten führen häufig zu Kaufabbrüchen. Maximal drei bis vier Euro werden konsumentenseitig akzeptiert. Omni-Channel-Services bieten Unternehmen die Chance, KundInnen mit Alternativangeboten am Kaufabbruch zu hindern. In einer Studie wurden nun Akzeptanz, Anforderungen und Chancen von Connected-Commerce-Konzepten und kanalübergreifenden Services untersucht .