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Kostenloser Download: Standardwerk der Retourenforschung vorgestellt

von Joachim Graf

11.01.2023 Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann von der Hochschule Niederrhein und Alien Mulyk vom bevh fasst die zweite, aktualisierte Auflage des 'bevh Retourenkompendiums' den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen. Es ist ab sofort als kostenloser Download erhältlich.

Bild: UPS

Das Kompendium erscheint in Kooperation mit dem EHI Retail Institute

, ibi research an der Universität Regensburg

, der Hochschule Darmstadt

, dem bevh

, sowie der Hochschule Wedel

und der Otto-Friedrich-Universität Bamberg

.

Themen sind unter anderem Retourenkosten, Retourenentsorgung, Green Nudging und Behavioral Design, Hürden beim Retourenmanagement, CO2-Ausstoß von Retouren, Retourenverhalten und B-Ware. Das Retourenkompendium ist als kostenloser Download erhältlich

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Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

(12.09.2022)

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

(12.09.2022)

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

(11.05.2022)

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

(04.04.2022)

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Bild: Prof. Dr. Claudia Bünte

Prof. Dr. Claudia Bünte
(KIRevolution: Institut für Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zukünftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich zählen.

Prof. Dr. Claudia Bünte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend verändert - weg vom kreativen Bauchgefühl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegestütztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das große Bild: Welche Rolle spielen Menschen künftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr

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