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Bild: Pixabay, Carlyn1982
Studie Zero-Party-Data: Das Datenmassaker
18.07.2022 - Für datengestütztes Marketing müssen Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden eigentlich dazu bringen, ihre Daten zu verraten. Das ist jedoch in den vergangenen 24 Monaten extrem schwierig geworden, wie unsere Deutschland-Studie belegt. Das Heil liegt künftig im Unterschied zwischen expliziter und impliziter Datengenerierung.
von Joachim Graf
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Mit dem richtigen Incentive verraten Kundinnen und Kunden durchaus etwas über sich. Nur jeder Elfte gibt gar keine Daten weiter.
Ansonsten sieht es zunehmend düster aus im Feld des Platin-Standards der Kundendatenerhebung, den Zero-Party-Data. Denn die Diskussionen um DSGVO, Google Analytics sowie 'Digital Services Act' (DSA) und 'Digital Markets Act' (DMA) der EU haben in den vergangenen zwei Jahren ihre Spuren hinterlassen. Immer mehr BundesbürgerInnen beantworten die Frage "Sind deutsche Onlinewerber wirklich Gesetzesbrecher?" offensichtlich mit einem "Ja".
"Welche Daten würden Sie einem Unternehmen überlassen - zum Beispiel für den Rabatt auf eine Ware?"
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