Wachstum ohne Köpfe: Wie KI Personal, Preise und Organisation in Agenturen verändert

07.08.2026 - Agenturen erwarten mehr Umsätze, wollen nicht mehr Personal anheuern. KI, Freelancer und globale Arbeitsorganisation sollen die Produktivität steigern. Doch wer nur Stellen abbaut und Teams belastet, hat kein Agenturmodell.

von Susan Rönisch

Die Rechnung klingt zunächst verlockend: mehr Umsatz, weniger Kosten, höhere Produktivität. 56 Prozent der Digitalagenturen rechnen im laufenden Jahr mit steigenden Umsätzen, aber nur 36 Prozent erwarten einen Zuwachs bei der Beschäftigung (Digitalagenturen setzen auf Wachstum ohne Personalboom). Bereits im Geschäftsjahr 2025 sank die Zahl der fest angestellten Mitarbeitenden der im Internetagentur-Ranking gelisteten Unternehmen um 2,88 Prozent, während der gemeinsame Honorarumsatz leicht um 0,9 Prozent stieg (Internetagentur-Ranking 2026: Schere im Agenturmarkt geht weiter auseinander).

Das heißt, Wachstum und Personalaufbau entkoppeln sich damit zunehmend. Was früher durch zusätzliche Projektteams, neue Standorte und m

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