Wie Shops Agentic Ready werden Vortrag über Agentic Commerce vormerken

KI-Agenten sollen Produkte suchen, vergleichen und Kaufentscheidungen zunehmend selbstständig treffen. Doch was davon ist heute schon Realität? Erfahren Sie, welche Anwendungen bereits funktionieren und wie sich Commerce-Plattformen technisch und strategisch auf Agentic Commerce vorbereiten lassen.

Vortrag über Agentic Commerce vormerken

Vier Marken, eine Plattform: So bleibt es beherrschbar Hier anmelden und live reinhören

Gemeinsame Commerce-Plattformen versprechen Effizienz, bringen aber neue Abhängigkeiten mit sich. Erfahren Sie, wie sich mehrere Marken technisch auf einer Plattform bündeln lassen, ohne Eigenständigkeit, Stabilität und Skalierbarkeit aus dem Blick zu verlieren.

Hier anmelden und live reinhören

Die Bausteine von semantischem E-Commerce

von Joachim Graf

18.01.2011 Semantic E-Commerce beruht auf den Prinzipien des Semantic Web und stellt somit die nächste Generation von ECommerce-Applikationen dar.

Bild: peepe/PIXELIO

Bis dato wurden seitens der Forschung die wesentlichen Grundbausteine entwickelt und zumeist vom W3C offiziell standardisiert:

URI (Uniform Resource Identifier): Analog zur URL (Uniform Resource Locator) für Web-Seiten wird eine URI für die Identifikation jedes Objekts, beispielsweise eines Produkts oder einer Produktbeschreibung, verwendet.
Ontologie: Mit Hilfe einer Ontologie wird mit einer speziellen Sprache die Realität nachgebildet und das Wissen darüber modelliert - hierfür werden Konzepte erstellt und miteinander in Beziehung gebracht; Ontologien werden für die Darstellung von Warengruppen, Preismodellen, Kundenprofilen etc. genutzt.
Ontology Learning: Dies dient als Oberbegriff grob für zwei Aspekte:
1. Automatisches Erstellen einer Ontologie.
2. Ableitung von neuem Wissen (beispielsweise Zusammenhänge zwischen Produkteigenschaften) und damit Weiterentwicklung einer Ontologie.
Ontologie-/ Wissens-Ingenieur: Dieser hat die zentrale Aufgabe, eine Ontologie zu erstellen und zu managen und nutzt hierfür computerbasierte Werkzeuge; zudem muss der Ontologie-Ingenieur den fachlichen Inhalt einer Ontologie, beispielsweise einer Warengruppe oder des Geschäftsmodells, so weit verstehen, dass er diesen modellieren kann - hierfür stimmt er sich mit der entsprechenden Fachabteilung in einer Unternehmung ab.
Metadaten und semantische Anreicherung (Annotation): Um konkrete Gegenstände, beispielsweise ein Produkt und dessen Eigenschaften, einer Ontologie zuzuordnen, wird der Datensatz des Produkts mit semantischen Metadaten erweitert (das Produkt wird eine Instanz der Ontologie); dies wird manuell oder tool-gestützt durchgeführt - im Prinzip werden neue Code-Zeilen integriert.
Semantic Web Service: In existierende oder neue Web Services wird eine formale Beschreibung integriert und somit für Computer besser verarbeitbar; sinngemäß wird damit auch eine SOA-Anwendung (service-orientierte Architektur) zu einer semantischen SOA-Anwendung erweitert.

Mit Hilfe einer Ontologie ist also eine formale Beschreibung eines Inhalts gegeben. Damit wird einerseits die jeweilige konkrete Objektbeschreibung viel besser und vor allem durch Computer automatisch weiterverarbeitbar, andererseits können verschiedene Ontologien miteinander verknüpft werden; dies ermöglicht ein Ineinandergreifen verschiedener Beschreibungen.

Thema:

Semantic E-Commerce: Die nächste Generation

Der Onlineshop-Betreiber kann durch den Einsatz semantischer Technologie den Kundenstamm vergrößern, die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen und mehr Umsatz generieren. Semantische Anwendungen bilden zudem die Basis für neue Geschäftsmodelle.

Bild: peepe/PIXELIO

1. Teil: Semantischer E-Commerce aus Kundensicht 2. Teil: Semantischer E-Commerce aus Shopbetreiber-Sicht 3. Teil: Die Bausteine von semantischem E-Commerce 4. Teil: Szenarien: Auswirkung und Nutzen von Semantic E-Commerce

Kommentar von Joachim Graf

Semantic E-Commerce nutzt Kunden wie Anbieter

Semantisches E-Commerce eröffnet dem EShop-Betreiber eine neue Dimension für das Verkaufen im Internet.

Bild: Michael Poganiatz

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Till Göhre

Till Göhre
(MediaMarktSaturn)

Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: