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Zielgruppe 50+: Was bei Silver Surfern gut ankommt

21.12.2007 Immer mehr Silver Surfer erobern das Internet. Dabei ist das Potenzial der Generation 50plus noch lange nicht ausgeschöpft. Durch welche Besonderheiten und Vorlieben sich diese Zielgruppe auszeichnet, zeigt eine aktuelle Checkliste.

 (Bild: SXC.hu/David Lat)
Bild: SXC.hu/David Lat
Einer Studie von Nielsen Netratings zufolge sind derzeit 38 Prozent der Deutschen über 50 Jahre (knapp 32 Millionen Menschen). Im Internet machten die Silver Surfer im Juli 2007 allerdings erst 28,6 Prozent (10,3 Millionen Nutzer) aus: Damit ist erst jeder Dritte der Generation 50plus online. Damit sich dieser Anteil erhöht, gilt es, Vorlieben und Abneigungen dieser Zielgruppe besser kennenzulernen.

Thomas Reintjes , Mitbegründer von Konsumo.de  , einem Produktinformationsportal auf Wiki-Basis, hat auf dem Easn-Roundtable in Köln   einige Punkte genannt (zusammengetragen von Blogger MrTopf  ), die bei der Ansprache und im Umgang mit der Zielgruppe 50+ zu beachten sind:
  • Auf Produktinfo-Seiten sind die Hauptgruppe die über 40-jährigen, die bis 24-jährigen sind fast schon vernachlässigbar
  • Die Zielgruppe 50+ hat verglichen mit den anderen Gruppen ein recht hohes Einkommen
  • Die Gruppe hat ein großes Wachstumspotential
  • Interessen könnten Heimwerken oder Reisen sein.
  • Noch kauft diese Gruppe eher offline ein, z.B. beim Geschäft ihres Vertrauens
  • Der Preis ist nicht der Entscheidungsgrund Nummer 1.
  • Mitglieder der Zielgruppe 50+ wollen eher wissen, warum man etwas braucht, z.B. warum Blueray?
  • Zu technisch darf es nicht werden
  • Man sucht eher nach Autorität, man fragt im Freundeskreis oder in der Familie. Recommendation-System ist eine Möglichkeit oder Soziale Netzwerke
  • Es macht evtl. Sinn, Angebote auf den Portalen einzubauen, wo sich die Zielgruppe eh aufhält, denn die Wechselbereitschaft ist gering
  • Wie gewinnt man Nutzer? Beispiel Verwandt.de  : Jung überredet alt. Dann herrscht große Loyalität. Beispiel Facebook  : Von den 18 Millionen Nutzern aus den USA sind rund 0,5 Millionen über 50.
  • Braucht die Zielgruppe 50+ eine andere Art der Navigation? User-Testing mag wichtig sein

easn-Roundtable heraus entstanden. Aufgeschrieben hat Sie der Blogger
MrTopf (Christian Scholz)
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