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Kundenbindung 2.0: Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf bei VIP-Marketing

24.09.2008 - Durch alle Branchen hindurch versuchen Unternehmen ihre Kunden durch webzwonullige VIP-Bereiche auf ihren Webauftritten an die Marke zu binden. Doch im Vergleich zu den neutralen sozialen Netzwerken muten die meisten dieser Versuche eher stümperhaft an, hat jetzt eine Studie herausgefunden.
Krankenkassen, Automobilhersteller, Konsumgüter, Alkoholmarken und Unterhaltungselektronik wollen auf ihren Webseiten durch 'VIP'-Bereiche für ihre Kunden, diese an die eigene Marke binden. Doch werden diese mehrheitlich weder offensiv vermarktet, noch haben sie Attraktives zu bieten, meint jedenfalls die Multimedia-Agentur Tribal DDB zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser in einer Studie.

Für die Studie Closed User Groups - Best Practices zur digitalen Beziehungspflege zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser wurden die 'VIP-Bereiche' - Webangebote, für die sich der Nutzer explizit registrieren muss - auf über 400 Markenwebseiten analysiert. Diese geschlossenen Bereiche dienen insbesondere der Kundenbindung. Hier we

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