So optimiert der TVB Stuttgart Sponsoring & Umsatz
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Data Value Management in der stärksten Liga der Welt. Am Beispiel des TVB Stuttgart zeigt der Vortrag, wie datengetriebene Prozesse Umsatz steigern, Sponsoren gewinnen und den Verein digital nach vorn bringen.
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Bild: Trusted Shops GmbH
Online-Shops: Experten warnen vor der Neukundenfalle
10.07.2008 - Webshop-Betreiber legen den Schwerpunkt ihrer Online-Strategien lieber auf die Gewinnung von Neukunden, als ihre Bestandskunden zum erneuten Bestellen aufzufordern. Das geht aus einer jetzt veröffentlichten Umfrage hervor. Eine fatale Entwicklung, meinen Experten. Sie raten den Shop-Betreibern zu einer Kehrtwende.
von Olaf Groß
Für 40 Prozent der Online-Händler ist die Kundengewinnung wichtiger als die Pflege bestehender Kontakte. Zu diesem Ergebnis kommt eine nicht-repräsentative Umfrage des ECommerce-Dienstleisters Avail Intelligence 
unter 105 E-Commerce-Managern, die dieses Jahr auf der Internet World
in London durchgeführt wurde. Für lediglich 29 Prozent der Befragten ist demnach die Kundenbindung oberstes Ziel ihres Online-Geschäfts. Das Bestreben, loyale Kunden zu halten, steht deutlich hinter der Kundenneugewinnung.
Online-Händler bewegen sich mit dieser Strategie allerdings auf dem falschen Gleis, warnen EComme
unter 105 E-Commerce-Managern, die dieses Jahr auf der Internet World
in London durchgeführt wurde. Für lediglich 29 Prozent der Befragten ist demnach die Kundenbindung oberstes Ziel ihres Online-Geschäfts. Das Bestreben, loyale Kunden zu halten, steht deutlich hinter der Kundenneugewinnung.Online-Händler bewegen sich mit dieser Strategie allerdings auf dem falschen Gleis, warnen EComme
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