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Infografik ECommerce-Psychologie: Wie sich Nutzer beim Checkout verhalten

von Sebastian Halm

21.01.2014 Sechs von zehn Nutzern verlassen einen Shop, wenn sie drei Sekunden auf eine Reaktion der Webseite warten müssen - und von diesen Nutzern kehren acht von zehn niemals zurück. Dies und mehr geht aus einer umfangreichen Infografik hervor, die Vouchercloud erstellt hat.

Langsame Webseiten und versteckte Kosten: Die Konversionskiller im Checkout eines Onlineshops. (Grafik: Vouchercloud)

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Infografik - Die Psychologie des Kunden - Verhaltensweisen von Onlineshoppern beim Bezahlvorgang und Checkout

(20.01.2014)

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Bild: TeamBank AG

Sebastian Rabl
(TeamBank AG)

Checkout statt Marketing: Wo im E-Commerce wirklich Umsatz entsteht

E-Commerce wächst wieder - doch das Wachstum verteilt sich ungleich. Marktplätze gewinnen Marktanteile, der Wettbewerb steigt und über die Hälfte der Käufe erfolgt inzwischen mobil. In diesem Umfeld entscheiden operative Details über Erfolg oder Misserfolg eines Shops.

Ein entscheidender Faktor liegt im Checkout: Trotz hoher Marketingbudgets brechen rund 70 % der Kunden ihren Kauf im letzten Schritt ab. Die Zahlungsoptionen spielen dabei eine zentrale Rolle.

Dieser Vortrag zeigt, warum Payment kein Nebenthema ist, sondern ein strategischer Umsatzhebel.

Vortrag im Rahmen der Marktplatz- und Commerce-Trends 26 am 14.04.26, 11:00 Uhr

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