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Studie: Unsicherheit beim Thema KI überwiegt bei Verbrauchern

von steiger_2

15.11.2018 Im Rahmen einer Umfrage ermittelte das Marktforschungsinstitut Civey für den eco -Verband, dass die deutsche Bevölkerung dem Einsatz von Künstlicher Inetlligenz noch mit Skepsis gegenübersteht.
Demnach gehen 44 Prozent der Befragten davon aus, dass KI die Gesellschaft negativ bzw. "eher negativ" verändern wird, lediglich ein knappes Drittel (29,5 Prozent) rechnet mit positiven oder "eher positiven" Veränderungen. Dieses negative Bild basiert allerdings auch auf fehlenden Erfahrungen mit KI-Technologien wie die Umfrage ebenfalls zeigt: So geben rund drei Viertel (73.4 Prozent) der Befragten an, selber noch keine KI-Technologien wie beispielsweise Sprachassistenzsysteme genutzt zu haben.

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Bild: Julia Saswito

Julia Saswito
(valantic)

Von Pilot-Hype zu echter Wirkung - AI at Scale im Handel

Use Cases, Governance und die neue Führungsrolle im KI-Zeitalter

Die meisten Handelsunternehmen haben KI bereits ausprobiert - und trotzdem bleibt die Bilanz vieler Organisationen ernüchternd: Piloten, die nicht skalieren, Projekte, die im Silo verenden. Das liegt selten an der Technologie. Es liegt an der Organisation dahinter.

In diesem Executive Briefing zeigt Julia Saswito von valantic, wo im Handel und CPG heute konkret Wert entsteht - von Agentic Commerce und KI-gestütztem Wissensmanagement über Customer Service Automatisierung bis zu Supply Chain Optimierung und Fraud Prevention. Ein besonderer Fokus liegt auf AI Governance, dem Wandel von Führungsrollen und der Frage, wie Entscheidungsverantwortung in einer KI-gestützten Organisation neu gedacht werden muss.
Grundlage ist der Digital Excellence Outlook 2026 (Handelsblatt Research Institute / valantic), eine Befragung von über 1.000 Business-Entscheider:innen.

Key Takeaways für die Teilnehmenden

Top AI Use Cases 2026: Wo Retail & CPG heute messbar Wert erzeugen
Führung im KI-Zeitalter: Vom Entscheider zur Prüfinstanz über intelligente Systeme
AI Governance & Org-Modell: Klare Entscheidungswege, cross-funktionale Strukturen, skalierbare Architektur
Mensch & KI: Kreativität, Empathie und Urteilsvermögen als neue Kernkompetenzen
90-Tage-Fundament: Ein konkretes Umsetzungsmodell für echte Skalierung - kein weiterer PoC

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 11:00 Uhr

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