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Bild: TU Chemnitz/Uwe Meinhold

Checklisten Website-Check: So beurteilen Sie die Usability von Usability-Experten

24.06.2010 - Ein Online-Auftritt lebt von seiner Zugänglichkeit und Verständlichkeit. Weil der Online-Publisher oft betriebsblind ist, braucht es zur Optimierung einen externen Usability-Experten. Nur: Wie beurteilt man die Qualität von Usability-Experten?

von Joachim Graf

Wer sich tagtäglich um sein Online-Angebot kümmert verliert mit der Zeit leicht die Konturen seiner Seiten aus dem Blick. Die eigene Internetpräsenz ist so vertraut, dass der Betreiber die neuen Ansprüche seiner Kunden nicht mehr ins Detail verfolgt. Die Besucherzahlen sind einigermaßen konstant, regelmäßig werden Angebotsanfragen gestellt und niemand beschwert sich über mangelnde Informationen. Kurzum: Das Internetangebot scheint akzeptiert. Das Internet ist jedoch kein konstantes Medium und die Nutzerschaft lange nicht so bemüht, auf ein fehlerhaftes Angebot aufmerksam zu machen, wie viellei

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Prof. Dr. Claudia Bünte
(KIRevolution: Institut für Marketing-Innvovation)

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