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Dialog mit Unternehmen: E-Mail schlägt Telefon 6:3


Die Kommunikationsstudie führen wir seit 2018 durch. In der aktuellen Befragungswelle haben wir zunächst nach dem bevorzugten Kommunikationskanal gefragt, um in einem zweiten Durchlauf zu fragen: "Welcher Weg wäre für Sie ansonsten akzeptabel?" Damit haben wir neben dem Lieblingskanal auch d
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