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Kundenkommunikation fast vollständig digital
Ebenso weitestgehend undramatisch gestalten sich für die umsatzstärksten deutschen Full-Service-Internetagenturen in der aktuellen Situation die Änderungen, um mit den eigenen Kunden Kontakt zu halten. Alle befragten Agenturen haben, wenn notwendig, ihre bestehende Infrastruktur, Prozesse und Tools entsprechend erweitert und arbeiten vollständig Remote, "um die operative Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Kunden vollständig auf digitale und virtuelle Formate umzustellen", erklärt Harald Fel
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