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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
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Bild: Jörg Willecke/PIXELIO

Visuelle Nutzerführung: Der Kunde kauft, was er gut sieht und findet

Checkliste Shop-Visualisierung: Futter für das Augentier 'Kunde'

21.02.2012 - Der Mensch ist ein Augentier. Weil die ECommerce-Welt immer schnelllebiger wird, die Aufmerksamkeitsspannen der Kunden immer geringer, müssen Shopbetreiber mehr Wert auf Visualisierung legen. Eine Checkliste hilft, Shops für die Aufmerksamkeits-Ökonomie zu optimieren.

von sb

In den letzten Jahren hat sich das Online-Nutzungsverhalten stark gewandelt. Anders als früher bewegen sich die Nutzer heute schneller und mit Selbstverständlichkeit durch das Netz. Dadurch sind ihre Ansprüche gestiegen: Sie sind wählerisch geworden. Besonders im E-Commerce ist es nun wichtig, die Nutzerführung an die neuen Kundenbedürfnisse anzupassen: Händler müssen die Nutzerführung ihres Onlineshops intuitiver und visueller gestalten.

Vier Stellschrauben haben ECommerce-Händler, ihren Shop visueller und interakiver zu gestalten.

1. Das Text-Bild-Verhältnis finden

Für eine visuelle Nutzerführung müssen Shopbetreiber Textinh

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Bild: Yann Karl

Yann Karl
(Strix)

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Die Produktsuche verlagert sich von Google zu KI-Antworten: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews entscheiden zunehmend, welche Marken Kundinnen und Kunden überhaupt noch zu sehen bekommen. Für Onlinehändler heißt das: Wer in diesen KI-Antworten nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit und Marge, ganz gleich, wie gut der Shop technisch läuft. In diesem Vortrag zeigt Yann Karl, CTO der E-Commerce-Agentur Strix, wie sich Onlinehändler für die neue, KI-gestützte Discovery aufstellen. Entlang von drei Hebeln, GEO (Generative Engine Optimization), KI-gestütztem SEA und Experience Commerce, wird konkret, worauf es jetzt ankommt: mit praxisnahen Learnings und einem einfachen KI-Readiness-Check zum Mitnehmen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:30 Uhr

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