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Bild: Amazon

Mehr Service geht nicht: Prime-Kunden sind erstklassige Bedienung gewohnt - und honorieren dies mit vielen Bestellungen. Und oft einem kleinen Aufpreis.

Marktplätze: Wie Seller von Amazon Prime profititeren

17.04.2019 - Das Kundenbindungsprogramm Amazon Prime öffnet einen direkten Zugang in die Herzen der Kunden: Wer Prime bestellt, zahlt oft mehr - ohne es zu merken. iBussines erklärt, wie Seller davon profitieren.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Amazon Prime-Kunden kaufen häufiger und zahlen oft mehr - denn sie wollen auf ihren Premium-Service nicht verzichten. Händler können so ihre Marge verbessern.

Das weltweit erfolgreichste Kundenbindungsprogramm heißt wohl Amazon Prime. Schon vor einem Jahr gab das Unternehmen bekannt, weltweit über 100 Millionen Menschen für den Service gewonnen zu haben. Inzwischen dürften es weit mehr sein: Marktbeobachter gehen davon aus, dass Amazon allein im Weihnachtsgeschäft 2018 zehn Millionen neue Abos verkaufen konnte.

Aus Sicht der Kunden liegen die Vorteile auf der Hand: Sie genießen ein ganzes Bündel von Services - angefangen vom Streaming-Dienst Prime Video, über EBook-, Musik-, Cloud- und Game-Plattformen bis zu Speicherp

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(16.04.2018)

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(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

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Der E-Commerce wird zunehmend austauschbar. Kundinnen und Kunden erwarten heute personalisierte Einkaufserlebnisse, die Marke, Emotion und Relevanz verbinden. Der Vortrag zeigt, wie datengetriebene Personalisierung und intelligente Aussteuerung entlang der Customer Journey zu messbar besseren Conversion-Raten und höherer Markenbindung führen. Dabei wird erläutert, wie Unternehmen ihr digitales Erlebnis gezielt differenzieren - von der dynamischen Startseite über Content-Personalisierung bis hin zu individuellen Produktempfehlungen. Im Fokus stehen praxisnahe Strategien, um sich klar vom Wettbewerb abzuheben, den Return on Ad Spend zu steigern und langfristig loyale Kundenbeziehungen aufzubauen.

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