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Marken werden im Social Web vor allem positiv wahrgenommen

von Joachim Graf

03.05.2011 Eine aktuelle Studie der Interaktiv-Tochter OMG 4CE von Omnicom Media Group Germany , zeigt, dass Nutzer in Foren, Blogs und auf Newsseiten deutlich mehr positive als negative Inhalte über eine Marke verfassen. Allerdings gibt es deutliche Unterschiede je nach Branche.

So liegt die Anzahl der positiven Beiträge je nach Branche bis zu zehnmal höher als die Anzahl der negativen Beiträge. Den positivsten Buzz im Social Web können die Beauty- und Modebranche sowie der Bereich Essen & Trinken für sich verbuchen. Die Studie zeigt außerdem, dass die emotionale Intensität, mit der Marken im Social Web besprochen werden, von Branche zu Branche variiert: Während sie beispielsweise in den Bereichen Automotive oder Handel höher liegt, verzeichnen Dienstleistungsbranchen wie Transport & Tourismus, Telekommunikationsanbieter und Banken am wenigsten emotionale Inhalte.

Weitere Ergebnisse der Studie im Überblick:

Die Branche Automotive generiert in der Gesamtbetrachtung den meisten Buzz im Social Web.
Einzelmarken werden mit Abstand am häufigsten im Bereich der Unterhaltungstechnik besprochen.
Nicht alle Branchen werden auf allen Kanälen gleich stark diskutiert: Es bestehen unterschiedliche "Affinitäten" zwischen Branche und Social Web-Kanal. So werden z.B. Technologie-Marken zumeist in Foren diskutiert während die Gastronomie-Branche hauptsächlich in Blogs thematisiert wird.

Für die Studie wurden 371 Marken aus 10 Branchen über ein Webmonitoring erfasst und auf die Anzahl der Einträge und das Sentiment der Marke hin untersucht.

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Social-Media-Buzz deutscher Marken in Foren, Blogs, News und Twitter

(03.05.2011)

Aufteilung des Social-Media-Buzz deutscher Marken nach Kanälen

(03.05.2011)

Anteil positiven und negativen Social-Media-Buzz deutscher Marken in Foren, Blogs, News und Twitter

(03.05.2011)

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Tobias Giese
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