Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Nur jeder zweite Verband nutzt Social Media
11.10.2013 Transparenz geht anders: Für den Austausch mit Öffentlichkeit, Presse und Politik ist nur etwas mehr als jeder zweite Verband (58 Prozent) in sozialen Netzwerken aktiv. Immerhin ist ein Wachstum zu erkennen: Vor drei Jahren, 2010, lag der Anteil erst bei 37 Prozent.
Für das Kommunikationsmanagement und den internen Austausch mit Mitgliedern und Mitarbeitern wächst auch die Professionalität interner Systeme: Im Vergleich zu 2010 hat sich der Einsatz einfacher Adress-Datenbanken fast halbiert. Die Lücke schließen moderne CRM-Systeme, deren Anteil sich nahezu verdoppelt hat. Weiter an Relevanz gewonnen haben personalisierte Online-Mitgliederportale, die von fast jedem zweiten (49 Prozent) Verband eingesetzt werden.