Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen
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Eye Tracking Studie: Käufer und Informationssuchende schauen bei Google woanders hin
von Susan Rönisch
26.02.2007 Eine aktuelle Eye-Tracking-Studie zeigt deutlich, dass Kaufinteressierte und Informationssuchende unterschiedliche Sehgewohnheiten beim Betrachten der Ergebnisse von Suchmaschinen haben. Auf Basis dieser Ergebnisse empfehlen die Studienautoren für Suchmaschinenmarketing-Treibende und -Agenturen eine Erweiterung ihrer Aktivitäten.
Bild: Microsoft
Die Analysten haben konkret herausgefunden, dass im Gesamtdurchschnitt die Verbraucher die Suchergebnisse 1,1 Sekunden lang betrachten. Dabei betrachten 98 Prozent die Suchergebnisse in ihrer natürlichen Reihenfolge. 96 Prozent schauen sich die ersten drei Suchergebnisse genauer an. Allerdings sehen sich nur ein Drittel (31 Prozent) die gesponserten Suchergebnisse am rechten Rand an.
Bei den beiden verglichenen Nutzergruppen gibt es allerdings deutliche Unterschiede:
- Die Käufer betrachten laut der Studie eine größere Zahl von Suchergebnissen (zehn) und nehmen sich in der Regel auch mehr Zeit dafür. Der Schnitt liegt bei 11,4 Sekunden. Darüberhinaus konzentrieren die Käufer stärker auf vertraute Markennamen.
- Der Informationssuchende hingegen betrachtet im Durchschnitt nur acht Suchergebnisse und verbringt rund 9,4 Sekunden mit der Betrachtung der Ergebnisse. Sie achten auch mehr als Inhalt als auf Markennamen.
Auf Basis dieser Ergebnisse empfehlen die Studienautoren für das Suchmaschinenmarketing:
- Werbetreibende sollten zusätzlich darauf achten, dass ihre Website bei den Suchergebnissen vorn liegt. Nur so wird die Website zur Kenntnis genommen und der Inhalt des Suchergebnisses als relevant und aktuell bewertet.
- Die Suchergebnisse müssen in der natürlichen Rangfolge eine vordere Position erlangen, denn diese Ergebnisse werden vom Verbraucher länger und häufiger betrachtet.
- Werbetreibende sollten bekannte, zuverlässige Marken- und Website-Namen und Beschreibungen interessanter Website-Features einsetzen. Preise sollten angegeben sein und Schlüsselbegriffe wiederholt werden. Auch die Vielfältigkeit des Produktangebots ihrer Website muss erwähnt werden. All dies sind Gründe, warum Verbraucher auf einen Link klicken.
- Es sollten keine Großbuchstaben benutzt werden, keine marktschreierische Werbung und keine Ausrufezeichen - denn dies wird als lästig empfunden.
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