Sendinblue - schlankes Tool mit neuer Ausrichtung

Übersicht: Sendinblue
An die Bedürfnisse von KMU ausgerichtet Wesentliche Marketing-Funktionen enthalten (Segmentierung, Landingpage-Optimierung) Personalisierungs- oder Automatisierungsfunktionen enthalten

Das französische Unternehmen Sendinblue   verfolgt das ehrgeizige Ziel, Europas führende Newsletter-Lösung zu werden. Auf diesem Wachstumskurs hat sich das Unternehmen im Frühjahr 2020 die erfolgreiche Berliner Schmiede Newsletter2Go mitsamt Kundschaft einverleibt. Mit diesem Schachzug kommt Sendinblue auf 33 Installationen - das ist zugleich Rang vier unter den reinen Mail-Marketing-Tools und eine Installation mehr, als Sendinblue und Newsletter2Go im vergangenen Jahr zusammen erreichten.

Zur Wachstumsstrategie gehört auch, dass sich Sendinblue nun nicht mehr als reiner Newsletter-Anbieter, sondern als "All-in-One-Lösung" fürs Business positioniert. Dass es dem Unternehmen damit ernst ist, unterstreichen die Akquisitionen der vergangenen Wochen: Mit Metrilo (einer Analytics-Lösung für den E-Commerce), Chatra (einem Chatbot-Tool für KMU) sowie PushOwl (ein Tool für Push-Benachrichtigungen) rüstet sich Sendinblue technisch auf.

Marketing Automation

Die Lösung erlaubt einfache triggerbasierte Automatisierung und bietet Anbindungen an gängige Shopsoftware. Ein Leadscoring erleichtert zudem die Identifikation "heißer" Kontakte. Für aufwendige mehrstufige Kampagnen, Leadmanagement oder 1:1-Kommunikation eignet sich die Lösung jedoch nicht.

Kernfunktionen

Die grundlegenden Funktionen der Software können überzeugen, darüber hinausgehende Merkmale fehlen allerdings (noch). Positiv hervorzuheben ist:

• Integration: Für zahlreiche Shopsysteme der einfachen bis gehobenen Mittelklasse sowie einige CMS sind Integrationen und eine 1-Klick-Produktübernahme verfügbar. Econda und Google Analytics werden zu Analysezwecken unterstützt. Die Software lässt sich über ein Set an REST-APIs ansprechen.
  
• Landingpage, A/B-Test-Modul: Mit den A/B-Split-Test-Mailings lassen sich bis zu neun Newsletter-Varianten auf Wirksamkeit und Klickrate testen und automatisch verschicken. Unterstützung gibt es auch für die Template-Erstellung.
  
• Reporting und Tracking: Die Reports lassen sich nach Zielgruppe und Newsletter-Varianten segmentieren.

Newsletterfunktion

Die reine Newsletter-Funktionalität entspricht dem Standard, der von Enterprise-ESP-Lösungen erwartet werden darf. Kampagnen lassen sich mit einer Segmentierungsfunktion splitten und an die Empfängerinnen und Empfänger anpassen. Spezifische Besonderheiten (etwa Hierarchien für mehrstufige Vertriebskonzepte oder ein Rechte- und Rollenmanagement) sind nicht erkennbar.

Erweiterte Funktionen

Der Schwerpunkt von Sendinblue liegt (noch immer) erkennbar auf EMail-Marketing, verfügt aber auch über eine SMS- und Chat-Funktion. Print oder Social-Media-Kanäle (owned) sind dagegen nicht vorgesehen. Ein Editor für Facebook-Ads erlaubt es jedoch, EMail-Kampagnen auf Facebook zu erweitern, indem nach ähnlichen Kundinnen und Kunden in der Facebook-Audience gesucht wird.