Affiliate: Frühwarnsystem gegen Geister-Klicks gefordert

Ein Gespenst geht um in der Affiliate-Welt  . Der Geist, der durch Provisionen per View gerufen wurde. Auf einmal sind sie da: Tausende von Klicks auf dem Adserver - und dann kann der Kunde nicht kontrollieren, ob es sich um echte, oder maschinell erzeugte Klicks handelt. Werden nun also massenweise die Kunden durch Geister-Klicks und Affiliate-Betrug geschädigt, obwohl immer wieder Software vorgestellt wird, die echte von unechten Klicks unterscheiden soll?

Einig scheint sich die Branche zu sein, dass ein erhöhtes Informationsbedürfnis vorhanden ist. "Es gibt im Markt verschiedene technische Lösungen, die Traffic erzeugen, hinter dem aber kein realer Mensch steht", sagt Wolfgang Bscheid , Geschäftsführer bei Mediascale    in München. Um möglichem Betrug und vor allem Missverständnissen vorzubeugen, fordert Bscheid mehr Transparenz und Informationen für Agenturen und Kunden. "Wir brauchen eine möglichst neutrale Systematik, um vor allem den Bereich Affiliate-Marketing zukünftig besser kontrollieren zu können", so Bscheid gegenüber iBusiness.

Dem Mediascale-Chef schwebt ein Frühwarnsystem vor - und zwar außerhalb der Reihen des BVDW  . Die Agenturen und Kunden bräuchten keinen weiteren Code of Conduct, sondern ganz praktische Lösungen. Denkbar wäre für Bscheid beispielsweise ein Branchendienst der regelmäßig über fragwürdige Praktiken inklusive der entsprechenden Gegenmaßnahmen berichte. "Und das nicht nur auf der technischen Ebene, sondern so verständlich dass auch jeder Marketer den Sachverhalt nachvollziehen kann. Also so etwas wie das Ärzteblatt für Online-Marketer." Er möchte eine Diskussion über das Thema anstoßen. "Schließlich wird Affiliate in den kommenden Jahren noch wichtiger, da dieser Markt stark wächst", sagt Bscheid. "Die Techniker wissen in der Regel Bescheid - aber mancher Marketer kann hier noch viel lernen", so Bscheid. Bei sechs - oder siebenstelligen Affiliate-Budgets müsse die Erfolgskontrolle mit der technischen Entwicklung Schritt halten.

Andere Branchenkenner nehmen die Diskussion gerne an. Ralf Hein , Geschäftsführer von Nonstopconsulting   ist der Meinung, dass die meisten Kunden sehr wohl informiert sind - zumindest auf seiten der Marketer. Allerdings müsse bei mancher Firma auch intern an die Technik kommuniziert werden woher die Klicks denn nun kommen - und was sie bedeuten. "Diese Geister-Klicks sind in Wirklichkeit Views", so Hein gegenüber iBusiness. "Das Problem ist: Der Markt ist derzeit schneller als die Technik." Denn mit Ausnahme etwa eines Produkts von Tradedoubler   würden die Adserver aus Abrechnungsgründen derzeit noch die Views als Klicks darstellen. Danach müssten die Daten wieder bereinigt werden. Dies sei der ganze Zauber. Für ihn ist die ganze Diskussion in einem halbe Jahr erledigt. Denn dann wären alle Anbieter mit Technologien am Markt, die die künstlichen Klicks nicht mehr nötig machen.

Auch in Blogs startet nun eine Diskussion - etwa in Karsten Winfelders 100 Partnerprogramme-Blog   . Hier zeigen sich derzeit Marktteilnehmer besorgt, dass durch die Äußerungen Bscheids das Affiliate in Verruf geraten könnte. Besonders die Einschätzung, dass bis zu 90 Prozent des Traffics verdächtig maschinengeneriert aussehe, verärgert Kommentatoren und Blogger.