Handel in Krisenzeiten: Wie Sie Kunden pflegen und Ihren Cashflow sichern

In Teil 2 des Webinar-Doppels erfahren Sie anhand von Anwendungsbeispielen aus deutschen Unternehmen, u.a. wie Sie mehr über das kanalübergreifende Kundenerlebnis und über tagesaktuelle Kundenbedürfnisse erfahren.
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So gehts: Leads generieren bei iBusiness

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Social Media Studie: LinkedIn, Instagram und YouTube sind die großen Gewinner 2019

23.05.2019 Das Social Web bleibt in Bewegung: Neue Plattformen tauchen auf dem Radar auf (TikTok ), alte verschwinden fast unbemerkt (Google+) und neue Formate ziehen das Interesse der an sich trägen Masse auf sich. Und so verändert sich nicht nur die Bedeutung einzelner Plattformen, sondern auch deren Nutzung - fast unbemerkt vom Nutzer aber im Jahresvergleich doch sehr deutlich.

Bild: TeroVesalainen/Pixabay

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Um diese Bewegungen festzuhalten und daraus Potenziale abzuleiten, hat die auf Social Media & Online-Marketing spezialisierte Firma xeit GmbH

eine Umfrage zum Thema Social Media Nutzung

unter 1.100 Konsumenten in der Schweiz durchgeführt. Die wichtigsten Erkenntnisse im Überblick:

Die Nutzungsfrequenz der Social Networks nimmt weiter zu.
Jeder fünfte Schweizer hat einen Voice Assistant zu Hause.
Die Schweizer fühlen sich zunehmend gestresst vom ständigen Online sein.
Vier von fünf Schweizern lesen Blogs. Zumindest gelegentlich.
Influencer gewinnen an Bedeutung - über fast alle Altersgruppen hinweg.
Infotainment mit klarem Unternehmensbezug ist, was User sich von Firmenauftritten wünschen.
Stories sind das Format der Stunde. Am beliebtesten bei den aktiven Usern: Instagram .
Social Media gewinnt in der Politik an Bedeutung. 40 Prozent der Befragten informieren sich vor den Wahlen auf Social Media.
Social Media TV-Formate sind in der Schweiz noch nicht im Mainstream angekommen.
WhatsApp baut seinen Vorsprung als Messenger weiter aus.
Zwei Drittel der Schweizer achten bei Kaufentscheidungen auf Online-Bewertungen