EMail-Marketing erlebt "unglaublichen Boom"

EMail-Dienstleister wie Agnitas    und eCircle    verzeichnen deutliche Anstiege beim EMail-Versand. "EMail-Marketing erlebt 2009 einen unglaublichen Boom", jubelt eCircle-Sprecher Rolf Anweiler . Nach den Budgetkürzungen der vergangenen Monate seien die Unternehmen gezwungen, mehr Umsätze mit ihren Bestandskunden zu erzielen, da das Neukundengeschäft in vielen Fällen einfach zu teuer wird. Und da läge "nichts näher als EMail-Marketing". Von Januar bis Juni verzeichnet eCircle einen Anstieg beim Versandvolumen von 50 Prozent.

Und dieser Trend werde anhalten, ist Anweiler überzeugt. Denn zum einen investieren Kunden stark in den Kanal E-Mail und verfeinern ihre EMail-Marketing Programme, z.B. durch automatisierte Welcome-Programme für neue Newsletterabonnenten. Außerdem entdecken die Unternehmen in Deutschland gerade, wie effizient sie mit EMail-Marketing mit den in den letzten Jahren z.B. durch massives Performance-Marketing gewonnenen Neukunden arbeiten und Folgeumsätze erzielen können. Und schließlich besteht noch ein riesiges Potenzial in den bisher nicht wirklich für Marketing genutzten Transaktionsnachrichten der Unternehmen, wie z.B. Bestellbestätigungen oder Lieferhinweisen, erklärt Anweiler.

Auch Agnitas sieht im Online-Bereich die Talsohle durchschritten. Zwar sei bei Agnitas das Versandvolumen im Zeitraum Januar bis April bezogen auf Bestandskunden gesunken. Im Mai und Juni stieg die Summe aller verschickten E-Mails allerdings wieder an. "Nachdem viele Unternehmen im Zuge der Finanzmarktkrise ihre Marketingaktivitäten eher schleppend in Gang gesetzt haben, spüren wir jetzt einen deutlichen Aufwärtstrend", freut sich Helmut Kunkel , Marketing-Vorstand bei Agnitas.

Nico Zorn, EMail-Marketingexperte und Partner bei der auf Online Business Development spezialisierten Unternehmensberatung Saphiron  , hat beobachtet, dass viele Unternehmen die Frequenz der Aussendungen erhöhen, um trotz der Krise Abverkäufe zu realisieren. "Eine riskante Strategie, da die hohe Anzahl an Mails oft auch zu einer höheren Abmelderate führt", gibt Zorn zu bedenken. Trotzdem gehört EMail-Marketing als sehr effektives Instrument eindeutig zu den Gewinnern bei den Marketing-Maßnahmen.

Viele Mittelständler, die EMail- Marketing gerade für sich entdecken, verlagern Teile ihrer klassischen Direktmarketing-Maßnahmen hin zum EMail-Marketing - der deutlich günstigeren Alternative im Vergleich zu klassischen Mailings. Nicht zuletzt setzten insbesondere größere ECommerce-Unternehmen neben dem klassischen Newsletter zunehmend auf Trigger-Mails (Geburtstagsmails, Mails an Bestellabbrecher etc.), wodurch die Anzahl der Aussendungen ebenfalls steigt.