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Prognose: EMail-Marketing wächst deutlich

11.01.2008 Die Ausgaben für EMail-Marketing werden in den kommenden Jahren weiter steigen - jedoch nicht in allen Teilbereichen gleichsam. Hier wird es einer aktuellen US-Studie deutliche Verschiebungen geben. Auch hierzulande erwarten Experten sich verändernde Prioritäten.

 (Bild: souldestine@cox.net)
Bild: souldestine@cox.net
Bis 2012 sollen sich die Ausgaben für EMail-Marketing von derzeit 1,2 auf 2,1 Milliarden US-Dollar nahezu verdoppeln. Zu diesem Ergebnis kommt der Marktforscher Jupiter Research   in seiner Prognose 'US E-Mail Marketing Forecast 2007 to 2012'. Wichtig werde in Zukunft vor allem die Kundenbindung und -pflege ('Retention E-Mail'). Der Anteil dieses Bereichs am EMail-Marketing wird sich laut Analysten in den kommenden fünf Jahren mehr als verdoppeln. Dagegen werde in die Akquisition von Neukunden künftig deutlich weniger investiert.

Auch hierzulande ist die Kundenpflege künftig wichtigster Aspekt beim EMail-Marketing, ist Experte Torsten Schwarz    überzeugt: "Der Kunde hat einen weitaus höheren Wert, als man an Kosten für eine EMail-Kampagne für ihn hineinsteckt. Deshalb ist die Pflege von Bestandskunden von zentraler Bedeutung." Dagegen erwartet Schwarz auch für Deutschland, dass die Ausgaben im EMail-Marketing für Neukunden sinken werden. Insgesamt werde der Markt in Deutschland künftig noch deutlich wachsen, meint Schwarz.

Auch Nico Zorn , EMail-Marketing-Experte von der Bonner Artegic AG  , geht davon aus, dass sich der EMail-Marketingmarkt in Deutschland ähnlich gut entwickeln wird: "Die zunehmende Verbreitung von EMail-fähigen mobilen Endgeräten (zum Beispiel Blackberry, iPhone) wird zu einer noch intensiveren EMail-Nutzung führen. Das Thema Zustellung/Whitelisting wird dabei jedoch eine zentrale Herausforderung bleiben, weshalb Unternehmen den Versand noch stärker an professionelle Dienstleister (ASP) outsourcen werden."

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