EMail-Marketing: Wie Segmentierung die eigene Spam-Quote senken kann

Deutsche Marketer setzten nach wie vor auf EMail-Werbung. Nahezu 70 Prozent der im Deutschen Direktmarketing Verband   (DDV) organisierten Unternehmen, sehen EMail-Marketing auch im Jahr 2008 als Wachstumstreiber des Online-Direktmarketings (iBusiness berichtete).

Gestützt wird diese Einschätzung weltweit durch eine US-Studie von Jupiter Research  . Die Studienautoren kommen zu dem Ergebnis, dass sich bis zum Jahr 2012 die Ausgaben für EMail-Marketing in den USA von derzeit 1,2 auf 2,1 Milliarden US-Dollar nahezu verdoppeln werden. Wichtig wird demnach für Werbetreibende vor allem, bestehende Kunden über EMail- und Newsletter-Marketing zu binden. Über EMail-Kampagnen neue Kunden zu gewinnen, steht in den kommenden Jahren erst an zweiter Stelle.

Damit nimmt aber auch die Zahl von Spam weiter zu. Unternehmen, die erfolgreich ihre EMail-Botschaften an den Nutzer bringen wollen, rät Luis Rivera , CEO der Online-Marketing-Agentur Lyris   die eingesetzten EMail-Listen sorgfältig zu segmentieren. Denn nur mit "der auf die Empfänger abgestimmten Nachrichten steigt auch der Mehrwert und damit der Erfolg."
Die Grundlage ist, so Rivera, eine valide Datenbasis über die Empfänger. Diese Informationen lassen sich bereits einfach und schnell beim List-Abonnement oder der Registrierung abfragen. Rivera empfiehlt die Anzahl der abgefragten Informationen auf maximal fünf Zusatzfelder neben dem Namen und der EMail-Adresse, zu beschränken. Als besonders geeignet für eine gute List-Segmentierung hätten sich Informationen über das Alter, Stadt, Interessen, Motivation und weitere genutzte Mailinglisten erwiesen.