Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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IBM ergänzt das Social Business um Analyse-Funktionen
von Joachim Graf
14.09.2012 Mit der ab sofort verfügbaren neuen Version von IBM Connections eröffnet IBM Social-Media-affinen Mitarbeitern die Möglichkeiten von Big-Data-Analyse. Unternehmen können ihren Social Business-Initiativen nun Analysefunktionen hinzufügen.
verfügt über Analyse-Funktionen, Echtzeit-Daten-Monitoring und schnellere Netzwerke für die Zusammenarbeit sowohl innerhalb als auch außerhalb eines Unternehmens. Und dies funktioniert nach Herstellerangaben sowohl vor Ort als auch in der Cloud oder auf mobilen Endgeräten.
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