Drei SEO-Aufgaben, die Unternehmen in Facebook lösen müssen

Die Facebook-Nutzerzahlen und die Nutzungsdauer wachsen rasant. Durch Facebook Questions und Facebook Places wird die auf Facebook   verbrachte Zeit in Zukunft weiter steigen. Schon heute kommen bei vielen Websites fünf bis 15 Prozent der Besucher von Facebook. Mancher Blog holt sogar 40 Prozent seiner Besucher auf Facebook ab.

---

Unternehmen müssen sich für ihre SEO-Strategie bei Facebook drei Herausforderungen stellen:

1. SEO für Facebook-Fanpages: Wie optimiere ich meinen Facebook-Auftritt, damit er über Google   & Co. besser gefunden wird.
   
2. SEO für die Facebook-Suche: Wie optimiere ich meine Facebook-Aktivitäten für die Facebook-Suche.
   
3. Facebook- bzw. Social-Media-Marketing: Wie vermarkte ich mein Unternehmen, meine Marke, mein Leistungsangebot und meine Webseiten bzw. Blogposts optimal mittels Facebook

---

Die Facebook-Suche steckt noch in den Kinderschuhen und wird der Google-Suche nicht so schnell das Wasser abgraben. Die Auffindbarkeit von Facebook-Seiten via Google & Co. zu verbessern, ist demnach derzeit noch wesentlich effektiver, als die Auffindbarkeit von Facebook-Seiten und externen Webseiten via Facebook-Suchfunktion zu verbessern. Unternehmen können via Facebook-Seite aber nicht nur mit Blick auf den Traffic profitieren, sondern sich selbst und ihre Angebote - mit Hilfe der ausgeklügelten Tools zur Verbreitung von Inhalten und Vernetzung mit "Freunden" - auch qualitativ viel besser vermarkten, als es über die eigene Website allein möglich wäre.

SEO für Facebook-Seiten - besser ranken bei Google & Co.

Wer sich mit Suchmaschinenoptimierung auskennt, für den sind die Tipps für bessere Google-Rankings von Facebook-Seiten keine Überraschung:

• Facebook-Links sind zwar nofollow, aber Static FBML bietet zusätzliche Gestaltungsoptionen und mit etwas Tricksen auch die Möglichkeit, Dofollow-Links zu generieren.
  
• Links von einer Facebook-Seite können die Rankings externer Webseiten in der Regel nicht verbessern, aber die Inhalte einer Facebook-Seite können bei Google & Co. gut ranken - insbesondere, wenn eine Facebook-Seite durch Likes bzw. Links von anderen Facebook-Seiten und/oder Webseiten gestärkt wird.
  
• Facebook-Seiten können durch ihre SERP-Platzierung bei Google & Co. für zusätzlichen Traffic auf externen Webseiten sorgen - insbesondere, wenn eine Facebook-Seite durch geschickte Gestaltung mit Hilfe von Static FBML als eine Art "Presell Page" die Besucher - die sowohl via Google & Co. als auch direkt über Facebook gekommen sind - auf die eigentliche Website weiterleitet.
  
• Für die Platzierung der Links von der Facebook-Seite zur eigenen Website am besten geeignete Stellen sind die "Über"-Box, der "Info"-Reiter, mit Hilfe von FBML erstellte zusätzliche Boxen bzw. Reiter und last but not least Beiträge im News-Feed ("Pinnwand"), die bei Google als "Statusupdates" angezeigt werden.

Content & Keywords

Facebook-Seiten ranken bei Google & Co. besser, wenn Keywords aus der Suchanfrage vorkommen:

• im Namen der Facebook-Seite
  
• in der Vanity-URL (= "Nutzername") der Facebook-Seite
  
• in den Texten auf der Facebook-Seite bzw. den "Unterseiten"
  Social Graph & Link Graph
  
• Tipps für eine wachsende Fangemeinde => mehr Facebook-interne Likes/Links => bessere Sichtbarkeit (siehe 3.)
  
• Die Sichtbarkeit einer Facebook-Seite kann auch durch Links von externen Seiten verbessert werden, wobei die Sichtbarkeit einer verlinkenden Webseite selbst im Gegenzug schlechter werden kann. Auffälliger als Textlinks sind natürlich die "Find us on Facebook"-Buttons, -Badgets und -Widgets.

SEO für die Facebook-Suche - besser ranken auf Facebook

Die Facebook-Suche bietet verschiedene Selektionen (Suggest, Fanpages, Events usw.). Sowohl die Rankingfaktoren als auch die Gewichte variieren je nach Selektion. Über alle Auswahloptionen betrachtet, kann aber festgehalten werden, dass der "richtige Status" (befreundet, gefällt, eingeladen, besucht) relevanter ist als passende Keywords (wie bei Webseiten die externe - und interne - Verlinkung noch wichtiger ist als die Onpage-Optimierung) und dass die "Qualität" eines Gefällt (eigenes Like bzw. Like eines Freundes vs. "fremdes" Like) wichtiger ist als die reine Quantität (ähnlich wie bei Webseiten die Qualität der Links wichtiger ist als die Quantität). Außerdem scheinen Gruppen- und Event-Seiten gegenüber Personenprofilen und Unternehmensseiten leicht priorisiert zu werden.

Facebook- bzw. Social-Media-Marketing

Social Media Marketing (SMM) & Social-Media-Optimierung (SMO) sind in aller Munde. Aber bevor ein Twitter-Account oder eine Facebook-Fanpage angelegt wird, sollte ein SMM-Plan erarbeitet werden, der folgende sechs Punkte abdeckt: realistische Ziele, dafür benötigte Ressourcen, bestehende Risiken, konkrete Social-Media-Maßnahmen, geeignete Plattformen und praktikable Erfolgskriterien.

In Social Media kommunizieren Personen auch ohne Beteiligung eines Unternehmens untereinander über eine Marke. Primäres Social-Media-Marketing-Ziel eines Unternehmens muss es demnach sein, für positive Schlagzeilen und deren größtmögliche Verbreitung zu sorgen - um letztlich die "AIDA-Unterziele" Attention -> Interest -> Desire -> Action und zusätzlich mehr Loyalität und Kundenbindung zu erreichen.

Ob auf Facebook und YouTube oder bei Twitter: Eigene Präsenzen (Community-Aufbau) mit Like-me-, Follow-me- und Talk2me-Features können nur der Ausgangspunkt für Dialoge sein, die anschließend zeitnah, inhaltlich angemessen und nachhaltig weitergeführt werden wollen. Auch für das Management und den Ausbau einer Community müssen demnach entsprechende Ressourcen bereitgestellt werden. Aufbau und Ausbau werden erleichtert, wenn das Produkt im Mittelpunkt der Community steht.

Wer Sonderpreise und andere VIP-Vorteile bietet, hat es leichter, "Mitläufer, Freunde & Liebhaber" zu binden sowie neue hinzuzugewinnen. Um neue Leads zu generieren, müssen bereits bestehende "Lover" motiviert werden, die Marke weiterzuempfehlen. Features, die Empfehlungen unterstützen, etwa ein virtueller Einkaufswagen, der unkompliziert beladen, an einen Freund verschickt und von diesem übernommen werden kann, sind dafür besonders geeignet.

Ohne eine überwiegend wohlwollende Kommunikation können Social Media-Unterziele wie Interest und Desire, die Bedingung sowohl für eine Absatzsteigerung als auch für eine Imageverbesserung sind, nicht erreicht werden. Während das in einem TV-Spot oder einer Printanzeige gegebene Versprechen nicht unbedingt gehalten werden muss, können selbst kleine Lügen in Social Media noch kürzere Beine haben. Damit der Schuss nicht nach hinten losgeht, sollten also nicht nur die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen. Auch Ihre Produkt(e), Firma und Mitarbeiter sollten hundertprozentig wasserdicht sein, bevor Sie sich aufs Social-Media-Eis begeben. Einen Notfallplan für den Super-GAU in der Schublade zu haben, kann trotzdem nicht schaden.

SMO nicht vergessen: Die Botschaft für soziale Netzwerk-Medien

Die Markenbekanntheit kann mit Hilfe von Social Media nur dann gesteigert werden, wenn es gelingt, Botschaften zu initiieren, die viral verbreitet werden. Es gibt zwar keine Geling-Garantie, aber die Erfolgschancen steigen stark an, wenn technische oder verbale Vorgaben zur Gruppenbildung bzw. Interaktion animieren. Hochwertige Preise, bekannte Testimonials und parallele Old- bzw. Paid-Media-Kampagnen steigern selbstverständlich die Chancen, sind aber keineswegs zwingend. An dieser Stelle kommt Social Media Optimization (SMO) ins Spiel.

Ähnlich wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) zielt SMO darauf ab, Social Media Content (auf Twitter  , Facebook & Co., aber zum Beispiel auch via Facebook-News-Widget oder Like-Button auf eigenen Webseiten) so bereitzustellen, dass das Auffinden für Suchmaschinen und Besucher, das Beteiligen (diskutieren bzw. kommentieren) und das Verbreiten (bookmarken, voten, liken, twittern) erleichtert wird. Statt von SMO könnte man also auch von Social SEO bzw. Facebook SEO sprechen. Bei SMO geht es (auch) um mehr Reichweite über Social Media, bei SEO (im engeren Sinne) um mehr Besucher via Google & Co. Social-Media-Marketing bzw. -Optimierung wird häufig auch als Ergänzung oder gar Teil der Suchmaschinenoptimierung gesehen, vor allem weil soziale Netzwerke (auch) genutzt werden, um neue Blogposts zu verbreiten und auf diese Weise Linkbuilding bzw. OffPage-SEO zu unterstützen.

Voraussetzung für Erfolg versprechende SMM-Kampagnen sind Antworten auf die beiden Fragen: Was hat meine Marke davon (mehr Fans, mehr Produktverkäufe)? Was hat die Zielgruppe davon (Entertainment, Incentive usw.)? Ist eine Schnittmenge vorhanden, sollte als nächstes die passende Plattform gewählt werden (Video-Content -> YouTube, Community aufbauen -> Facebook, Kombinationen mit Twitter etc.). Wichtiger als das Wo (grundsätzlich gilt: weniger ist mehr) ist das Wann und Wie (lange). Ähnlich wie SEO ist auch SMM bzw. SMO keine Einmal-Aktion. Eine Art Drehbuch für einen Vorlauf von > sechs Monaten ist hilfreich.

Tipps & Tricks für Aktivitäten auf Facebook & Co.

Inhalte

• Neuigkeiten zu Produkten und Aktionen - nur News, die wirklich neu, relevant, hilfreich sind
  
• Zusatzinformationen zu Produkten und anderen relevanten Themen - am besten nur Tipps, die wirklich exklusiv sind
  
• Handfeste Vorteile wie Previews, "Vorkaufsrechte", Preisnachlässe, Gewinnchancen usw. - am besten einige der Benefits nur für Fans

Kommunikation

• "Locker flockig" (nicht steif/gestelzt)
  
• Offen und ehrlich (nicht unglaubwürdig)
  
• Diskussion provozieren (keine Vorträge und schon gar keine Verkaufstexte)
  
• Auf Inputs/Beiträge zeitnah reagieren (lange "Wartezeiten" sind schlicht unhöflich)
  
• Tolerant und immer freundlich (abweichende Meinungen sind ausdrücklich erwünscht; inspirieren Sie Ihr Publikum, statt schlechte Stimmung zu verbreiten oder zu perpetuieren)

Präsentation

• Nicht nur die Produkte, sondern auch das Unternehmen und die Menschen dahinter: Berichte von internen und externen Veranstaltungen (z. B. Messen), Stellenanzeigen usw.
  
• Neben eigenen Inhalten auch User Generated Content ermöglichen bzw. incentivieren
  
• Neben Texten mit Links auch Fotos und Videos

Allgemein

• Ausreichend Abwechslung bieten (Themen und Formate)
  
• Regelmäßig Anregungen in thematisch verwandten Foren holen
  
• Zeitnah besonders populäre und/oder kontroverse Themen aufgreifen

Die Erfolgsmessung sollte sich nach den jeweiligen Maßnahmen und den dafür gewählten Kanälen bzw. Plattformen richten. In Frage kommen URL-Shortener, spezifische SMM-Tools (wie Facebook "Analytics"), allgemeine(re) SMM-Tools (wie Tweetdeck oder Hootsuite) und auch Google Tools (Alerts, Analytics). Wichtiger als die verwendeten Tools ist die Definition von Key Performance Indicators, die eine Evaluierung verschiedener Maßnahmen über längere Zeiträume und somit SMO im engeren Sinne überhaupt erst ermöglichen.

---

iBusiness-Autor Markus Bauer ist Geschäftsführer von S1-Suchmaschinenoptimierung  . Der Orginalartikel ist auch hier  , hier   und hier   zu finden.